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질문:

질문: 한참전에 중고로 구매한 아이패드 미니

언제 중고로 샀는지 기억도 안나는 아이패드 미니를 초기화 해서 사용하려고 초기화를 진행 하였습니다.


그런데 구매당시 기기등록을 다시 한 것으로 기억 나는데...


제 애플아이디로는 기기잠금을 헤재할 수 없네요


어떻게 해야 사용할 수 있을까요?


저에게 아이패드 미니를 파신 형님과는 전혀 연락할 수 없는 상황 입니다.


게다가 지금 제가 호주에 살고 있어서 호주 애플 샾에 가져가면


아무것도 해 줄 수 없다고만 말합니다.

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2018. 10. 12 오후 06:12 에 대한 답변 byungsuk byungsuk에 대한 답변

안녕하세요, byungsuk님.


나의 iPad 찾기활성화잠금기능은기기분실및도난당하는경우를대비하여기기와정보를안전하게보호할수있도록설계된기능으로설정한 Apple ID와암호를입력하여직접해제하거나구입영수증을첨부하여담당팀으로활성화잠금해제를요청하는방법외에는다른해제수단이없는점안내드립니다.


현재고객님이알고계신 Apple ID로진행이안된다면다른 Apple ID로설정했을수있습니다.


@뒤도메인부분이나 @앞의아이디부분의철자가다른것은아닌지확인해보시기바랍니다.


iforgot.apple.com사이트를통해고객님의 Apple ID를다시한번찾아보시고, ID를찾는다면암호를재설정하여진행해볼수있을것으로보여집니다.

2018. 10. 12 오후 06:12

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