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질문:

질문: ㅜㅜ도와주세요

제가 집에서 아이패드를 가지고 왔는데 이게 엄마 이름으로 계정이 되어있더라구요

근데 엄마도 이 계정을 기억을 못하고 있구요 그리고 엄마 모르게 가져온거라서 어떻게 해야 될지 모르겠어요.

아이패드에 비활성화라고 떠서 아이튠즈까지는 깔았는데 계정을 모르니 어떻게 공장초기화를 할 수도 없구요..

이거 수리하는곳에 가져가서 초기화 해야되는 건가요,,ㅜㅜ 어떻게 해야할지 모르겠어요.

iPad

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2018. 10. 26 오후 06:09 에 대한 답변 다경256 다경256에 대한 답변

안녕하세요, 다경256님.

해당 iPad 연결된 Apple ID 알아야 하는데요.


Apple ID 이메일 주소 형태이기 때문에 iforgot.apple.com 페이지에서 최대한 검색해 보아야 합니다.


혼자서확인이어려운경우라면 Apple 지원으로연락하여상담을받아보시기바랍니다.

(Apple ID 확인과정에서계정소유자본인확인이필요하니어머님명의계정이라면같이계신상태에서연락을주셔야합니다)

2018. 10. 26 오후 06:09

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