공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 키보드, 트랙패드 오류

로그인 전까지는 트랙패드와 키보드의 입력을 잘 받는데, 로그인 이후 아예 인식이 안된다고 뜨거나 되다가 안되다가 반복합니다. 어떻게 고칠 수 있을까요?

MacBook Pro

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 12. 7 오후 06:27 에 대한 답변 민트초쿼 민트초쿼에 대한 답변

안녕하세요, 민트초쿼님.


일시적인 오류인 경우, SMC, NVRAM 재설정후 정상 동작이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.


시스템 설정의 문제인지 확인하기 위해 안전한 시동 및 새로운 관리자 계정에서 테스트해 볼 수 있습니다.


지속적으로 증상 발생시 서비스센터를 통해 하드웨어 문제 점검도 필요해 보입니다.


Mac에서 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정

https://support.apple.com/ko-kr/HT201295


Mac에서 NVRAM 또는 PRAM 재설정

https://support.apple.com/ko-kr/HT204063


안전 모드를 사용하여 Mac 문제 가려내기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201262

2018. 12. 7 오후 06:27

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 민트초쿼

질문: 키보드, 트랙패드 오류