아이패드 프로 2세대를 구매해서 사용하고 있는 사용자입니다. 구매 후 5~6개월 뒤에 간헐적으로 화면 터치가 먹통이 되다가 다시 되는 현상이 발생했습니다. 처음엔 그냥 손에 땀이나 유분기 때문이라고 생각했지만 저만이 아니라 다른 사람이 사용할때도 증상이 발생하고 빈도가 증가하더라구요. 1년 무상 리퍼 기간은 12월 25일 종료 되었고. 현재 이 현상에 대해 답답함을 느껴서 질문 드립니다. 유튜브나 아사모만 보더라도 아이패드 프로 2세대 사용하시는 사용자분들 대부분이 이러한 증상을 겪고 계시더라구요. 외부 충격이나 침수가 없었는데 기기 자체 결함으로 유상 리퍼를 받고 싶지도 않고 무상 리퍼를 받으신 분도 똑같은 증상이 계속 일어난다고 하네요 어떻게 해야하나요... 너무 답답하네요
iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi
안녕하세요, 상진님.
안타깝게도 지속적으로 디스플레이 터치 동작에 문제가 발생하는 상황이라면 서비스센터에 점검을 받아 보셔야 할 것으로 보입니다.
화면 잠금을 해제 -> 화면 회전 잠금을 해제
이런 것도 있었네요. 알려줘서 감사해요, 방금 피드백 보내긴 했는데 저 뿐만 아니라 피드백이 많이 보내져야 수정될 듯 하네요.
혹시 문제 해결하셨나요?
저도 처음 구매(2017년 12월 29일)해서 잘 사용하다가 몇 개월 뒤 iOS 업데이트하고나서부터 터치가 잘 안 돼 그냥 무심코 잘 못 눌렀겠지라고 생각했어요.
터치오류가 잦아지고 점점 스트레스 받아서 애플 지원 센터에 연락했지만 이미 시도해 본 초기화 또는 서비스 수리 센터 방문(무상 리퍼 지남)을 말씀하시더라고요.
문제 발생은 iOS 업데이트가 기인했고 또 무상 리퍼 기간 내였고 문제를 인지하는데 시간이 조금 걸려서 무상 리퍼 기간이 지나버린 건 어찌하나요?
문제해결을 위해 여러 가지 시도해보다가, 화면 잠금을 해제하니까 1일 정도 사용해 본 결과 아직 터치 불량은 나타나지 않았어요. 참고해보세요.
애플에서 이 문제(간헐적 터치 오류 또는 순간 화면 먹통)를 개선해서 다음 업데이트 버전에 반영해서 배포해주시길 진정 바라는 마음으로 답변 남겼습니다.
아래 영어권 커뮤니티에도 동일한 문제가 많네요.
https://discussions.apple.com/thread/250085450
수고하세요.
아이패드 프로 10.5 2세대 터치 문제
