아이폰8 동작 중 간헐적 멈춤 현상

아이폰 8을 구매한지 이제 막 1년정도 되었습니다.

그런데 그 전에는 일어나지 않았던 일들이 발생하여 문의드립니다.

사용중 멈춤 현상이 일어나며 이 때에는 잠금버튼, 홈버튼, 화면 터치 등에 대하여 아무런 반응이 일어나지 않습니다.

재부팅을 하여도 마찬가지 해결되지 않네요.

다만 수초에서 수십초 후 복구되며 정상작동 되지만, 이러한 간헐적 멈춤 때문에 불편한 사항이 한두가지가 아니네요.

혹 같은 증상을 가진 분이나 해결법에 대해 의견이 있으신분은 의견을 달아주신다면 감사하겠습니다.

iPhone 8, 12

게시일: 2019. 2. 17 오후 06:28

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질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 2. 17 오후 09:42

이 부분은 소프트웨어적 문제인지 하드웨어적 문제 인지 구분이 필요합니다.

집에서 해볼 수 있는 방법은 백업 이후에 iTunes 를 통한 초기화를 통해 소프트웨어 문제 구분이 가능합니다.

단 초기화 이후 백업 복원 진행 하지 않고 테스트 해주세요. 백업 복원을 진행 할 경우 소프트웨어의 문제도 그대로 불러오기때문입니다.

만약 초기화 이후 백업 복원 하지 않고 동일 증상이 계속 발생시 하드웨어적 문제 점검을 위해 센터 내방이 필요합니다.

댓글: 4

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