폰분실 관련 문의 드립니다

최근 iphone x 분실

-> Lost Mode 실행 (1월말 경)

-> iCloud 상에서 확인 시, Offline으로 미확인

-> 금일 오전 (2월18일) Lost Mode에 대한 확인이 iCloud상에서 발견 (누군가 Network 켰다는 상황 확인)

-> 순차적으로 appleou.com 이라는 사이트로 다음과 같은 문구 발생 (카카오톡) :

Apple 고객 센터

고객님께서 분실된 iPhone X 를 찾았습니다.고객님께서 find.iphone.appleou.com 에 등록하여 상세한 정보를 확인하고 기기를 활성화하십시오.그리고 고객님의 iPhone 찾기에 협조해 드리겠습니다.

Apple 지원


-> 급한 마음에 애플아이디 위 사이트에 입력, (당연히 아무 반응 없었으나, 아차 싶어하며 바로 기존 apple ID 비밀번호 변경)

-> 확인해 본 바 http://whois.domaintools.com/appleou.com 로 중국 사이트

-> iCloud 확인해 본바 Lost Mode 등록되있던 폰 iCloud하위 내 기기 중에 없어짐


위 현상에서 지금 매우 답답한 상황인데

iCloud의 동작 원리에서 제 비밀번호를 알고 있을 때 Lost Mode의 폰을 iCloud 상에서 없앨수 있나요?


추가로 위와 같이 뭔가 눈뜨고 당한 기분이라 답답하여 조치를 취할 수 있는 방법들이 있을까 궁금해집니다.

애플에서 위 상황들을 가지고 조치를 취할 만한 것이 없을 지 자문 구합니다

게시일: 2019. 2. 17 오후 07:18

답글

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댓글: 4

재횽 님에게 답변 2019. 2. 17 오후 08:11

네 이거 조금 안타 까운 상황인것 같습니다.

아무래도 iPhone 을 가지고있는 사람이아이폰 찾기 분실 모드등 끄기 위해서 Apple ID 와 암호를 입력하라는 스팸을 보낸 것 같으며 그 부분에 입력을 해서 전송이 되어 그사람이 해제를 진행 했을 수 있는 부분으로 보입니다. 가장 정확한건 iCloud.com 에서 로그인하였을때 기기목록이 갑작스럽게 안보인다면 해당 기기에서 Apple ID 로그아웃이 진행 된 부분이 맞습니다.


Apple 측에서는 고객에게 어떠한 상황에서든 Apple ID 암호를 여쭤보지 않는다고 나와있습니다. 현재 안타까운 상황입니다

Jjoon 님에게 답변 2019. 2. 17 오후 08:41

답변 감사드립니다.

금일 Lost Mode 진행된 점, 고객센터에서는 묻지않으나, 알려준 사이트 진입시 iCloud UI 형상의 사이트에 접속하게끔 만든 점을 통해서 모든 부분이 맞아 떨어지면서 바보같이 당해버렸네요ㅠ

이런 경우 애플 등에서의 고객지원 (IMEI 등 기계고유 번호를 통한(?)) 에서의 제지 같은건 불가능하겠죠?


이미 잃어버린 폰에 대해 처리 완료하여 새 아이폰 x를 받아서 쓰고는 있으나 안타까운 마음에, 글써봅니다ㅠㅠ

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