애플뮤직 해지
애플뮤직 3개월 무료구독 이후에 해지를 했는데 계속 이용이 되네요 2월 19일이 취소일인데 24일인 지금까지도 음악 재생이 됩니다 왜 이러는거죠??
iPhone XS, iOS 12
애플뮤직 3개월 무료구독 이후에 해지를 했는데 계속 이용이 되네요 2월 19일이 취소일인데 24일인 지금까지도 음악 재생이 됩니다 왜 이러는거죠??
iPhone XS, iOS 12
안녕하세요 seoeose님
문의 주신 내용은 3개월 무료 체험이 끝나기 전에 구독 취소를 하셨다면, 이후 유료 구독으로 전환이 되지는 않았을 것으로 생각됩니다. 구독과 관련해서는 https://support.apple.com/ko-kr/HT204939 참고하셔서 다시 한번 확인을 해보시는게 좋을 것으로 생각됩니다. 일시적인 오류일 수도 있어 보이기 때문에 음악앱을 종료하고 iPhone을 재시동 이후에 먼저 확인해보는게 좋을 것 같습니다.
현재 재생되고 있는 음악이 어떤 음악인지 확인이 필요할 것으로 보이며, 이전에 애플 뮤직에서 보관했던 음악이 재생이 되는 경우라면, 설정 > 음악 > Apple Music 보기 옵션을 비활성화 이후 활성화 확인 또는 계정이 로그인 되어 있다면 로그아웃 이후에 확인해 보세요. 이후 문제가 지속되면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의 부탁 드립니다.
또한 정상적으로 구독 취소를 하셨음에도 불구하고 결제된 내역이 있다면 Apple 지원으로 문의(https://getsupport.apple.com > Music > Apple Music > 주제 선택후 상담을 받아 주시기 바랍니다
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