애플 뮤직 유료회원 관리

안녕하세요.

애플뮤직과 많이 친하고 싶어하는 음악을 사랑하는 사람입니다.

작년 겨울부터 시작해서 애플뮤직 유료회원 가입을 했습니다.1인이 아닌 가족과 함께 듣는 것으로 선택했습니다.

그러나,아들의 폰에서는 재생이 되었지만,저의 폰으로는 들었던 음악외엔 재생이 아예 불가 상태였으며

매달 돈은 빠져나갔습니다.

로그인을 하려해도 암호 설정을 다시 하려하고 로그인 시도를 해보아도 계속해서 오류가 떴습니다.

재생이 안되어 아쉽다가 자주 그렇게 재생이 안되니 화도 났습니다.

플레이 버튼을 누르면 될듯하다가도 안됐습니다.

매번...

애플 뮤직에서 많은 음악을 듣고 싶었는데,

너무 아깝게 돈만 빠져나갔어요.

어떻게 이럴수가 있지요?

오늘은 몇번의 오류를 거듭하고 나서야 겨우 로그인을 하고 음악을 들으려 하는데 계속 버퍼링 입니다..

돈은 오늘도 여전히 빠져나갔습니다.


저 상태에서 로그인을 터치해도 한참이 지나서야 로그인이 됩니다.

음악을 이글을 작성하기 직전까지 음악이 버퍼링 상태였는데 지금도 아직 재생을 못합니다.

WIFI를 켜둔것도 아니고 데이터 빵빵 터지는곳인데도 말이죠..

아들은 무슨 오류로 요즘은 아예 애플뮤직 듣지도 못한다고 하는군요.

애플뮤직에서 어느정도 혜택을 주어야한다고 생각합니다.

제대로 사용도 못하고 돈은 인출되고

너무 속상합니다.

연락을 하고싶어도 연락할수 있는 전화번호도 없습니다.

답변 기다리겠습니다.

게시물 제목을 작성하라고 해서 터치하면 터치가 되지도 않습니다.

주제를 선택하십시요.

라는 글을 터치해도 글을 작성할수가 없게 되어있습니다.

애플 뮤직..

더이상의 실망감을 주지 말아주세요.



[관리자에 의해 편집되었습니다.]

게시일: 2019. 3. 3 오후 08:34

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 3. 7 오전 01:00

안녕하세요 까망님


먼저 Apple Music 사용에 있어 많은 불편함이 있으신 점에 대해서 죄송하다는 말씀 드립니다.


정상적으로 재생되지 않는 문제 관련하여 먼저 다음 단계 확인이 필요합니다.


  1. 사용하시는 기기가 iPhone인 경우에 데이터 백업 진행 후 ios 최신 버전 업데이트 진행 여부 확인
  2. 설정 > 음악으로 이동하여 iCLOUD 음악 보관함 비활성화 이후 다시 활성화 확인
  3. 사용하시는 컴퓨터에 iTunes가 설치되어 있다면 iTunes에서 Apple Music 재생은 어떤지 확인
  4. 현재 로그인에 문제가 있으시다면 iCloud 및 iTunes 및 AppStore로그인에 문제는 없는지 확인
  5. 재생과 관련하여 기존에 보관함에 추가된 음악이 재생이 안되는 경우라면, 보관함에 있는 음악을 삭제하고 새로 추가하여 재생시에는 어떤지 확인
  6. 도움이 되실만한 문서들은 아래 첨부해드리겠습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT204926#iOS

https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

https://support.apple.com/ko-kr/HT204951


이후에도 여전히 불편함이 지속될 경우에는 080-333-4000 전화 기술 지원 문의가 필요할 것으로 보입니다.


비슷한 질문

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

까망 님에게 답변 2019. 3. 7 오전 01:00

안녕하세요 까망님


먼저 Apple Music 사용에 있어 많은 불편함이 있으신 점에 대해서 죄송하다는 말씀 드립니다.


정상적으로 재생되지 않는 문제 관련하여 먼저 다음 단계 확인이 필요합니다.


  1. 사용하시는 기기가 iPhone인 경우에 데이터 백업 진행 후 ios 최신 버전 업데이트 진행 여부 확인
  2. 설정 > 음악으로 이동하여 iCLOUD 음악 보관함 비활성화 이후 다시 활성화 확인
  3. 사용하시는 컴퓨터에 iTunes가 설치되어 있다면 iTunes에서 Apple Music 재생은 어떤지 확인
  4. 현재 로그인에 문제가 있으시다면 iCloud 및 iTunes 및 AppStore로그인에 문제는 없는지 확인
  5. 재생과 관련하여 기존에 보관함에 추가된 음악이 재생이 안되는 경우라면, 보관함에 있는 음악을 삭제하고 새로 추가하여 재생시에는 어떤지 확인
  6. 도움이 되실만한 문서들은 아래 첨부해드리겠습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT204926#iOS

https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

https://support.apple.com/ko-kr/HT204951


이후에도 여전히 불편함이 지속될 경우에는 080-333-4000 전화 기술 지원 문의가 필요할 것으로 보입니다.


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