해외구매
안녕하세요 해외체류중인 교민입니다.
이번에 한국에 들어갈 일이 있어 온라인스토어로 주문하였는데 일정이 변경되어 구매 취소를 하게 되었습니다.
고객센터 한국번호로 전화를 걸어보았으나 해외라 발신이 되지 않고
온라인 채팅도 불가능하여 여기다가 글을 씁니다.....
고객센터랑 통화하는 방법좀 알려주세요... 온라인에서 취소가 안됩니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 이미 배송중이래요...
연락좀주세요...제발.....
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
안녕하세요 mooni5ha님:
Apple온라인스토어로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.
여기는 커뮤니티포럼이라, Apple온라인스토어 고객서비스팀으로 부터 답변을 받지는 못하실 겁니다.
Apple은 거주중인 국가의 Apple지원 및 Apple온라인스토어 고객서비스팀에게 문의를 해야 하는 걸로 알고 있습니다.
번거로우시겠지만, 대한민국 거주중인 가족분 또는 친구분께 부탁하셔서, 반품 요청 하시는데 도움을 받아보셔야 할 것 같습니다.
주문 제품이 출고 준비 중 또는 출고됨 상태가 아닌 경우 개별 제품 또는 전체 주문을 온라인으로 취소할 수 있습니다.
주문 또는 제품을 취소하려면 온라인에서 주문 상태를 방문한 다음 주문 보기 버튼을 클릭하십시오. 주문 페이지에서 취소하려는 제품을 찾은 후 제품 취소 링크를 클릭하십시오.
취소 요청이 제출되면 해당 제품의 상태 메시지가 "취소됨"으로 표시됩니다. 이 제품에 대해서는 대금이 청구되지 않습니다.
온라인에서 제품을 취소할 수 없는 상태인데 반품해야 한다면 반품 및 환불 도움말 페이지를 참조하거나 080-330-8877로 문의하십시오.
Visa, MasterCard 및 Diners로 결제하였고, 주문에 여러 품목이 포함된 경우에는 단일 품목을 취소할 수 없습니다. 주문을 변경하려면 전체 주문을 취소하고 새로 주문해 주십시오. 추가 지원이 필요한 경우 Apple Online Store 고객 서비스 팀 080-330-8877로 연락 주시기 바랍니다.