아이패드가 갑자기 잠겨서 사용을 못하고 있습니다.

안녕하세요.


사용하던 아이패드가 갑자기 잡기더니 기기 활성화가 진행되지 않고 있습니다.


현재 기존에 사용하던 icloud계정으로 로그인하였으나,

올바르지 않은 Apple ID라는 팝업이 계속 노출되고 있습니다.


인터넷 검색결과 아래 링크를 발견하게 되어

답변에 작성된 것 처럼 계정에서 해당 기기를 제거하는 작업을 이미 진행하였습니다.

(기기에서 제거하는 작업은 제 기기에 연동된 iPhone 7의 설정에서 진행하였습니다.)

https://discussionskorea.apple.com/thread/30243



몇번의 재실해을 하였으나 여전히 계정 활성화 해제가 되고 있지 않으며,

다시 계정 해제를 시도하고자 하였으나

제가 가진 핸드폰에서는 더이상 제 아이패드가 기기 리스트에 나타나고 있지 않아 그 어떠한 작업도 진행이 불가능합니다.




이전에 제 핸드폰에 제 아이패드 기기가 노출된 것으로 보아

현재 로그인 된 이 계정으로 로그인 된것이 맞는 것으로 생각되며,

계정 과 비밀번호를 수차례 다시 입력하였으나 계속해서 동일한 팝업만 노출되고 있습니다.


패드를 사용하던 중 갑작스럽게 잠겨서 더이상 사용을 못하는 불편함을 겪고 있어 빠른 답변 부탁드립니다.

iPad mini 2 Wi-Fi

게시일: 2019. 3. 16 오전 08:17

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 3. 20 오전 07:57

댓글에 남기신 사진의 문구를 보니, iPad에 마지막으로 iCloud에 로그인한 Apple ID가 다른 이메일 주소일 것이라 판단됩니다.


그 즉슨 현재 입력 시도 중인 대부분의 Apple ID가 아닌 다른 Apple ID로 설정되어야합니다. Apple ID 계정 페이지에서 찾기를 시도해도 해결할 수 없는 경우에는 Apple 전화 기술지원 부서에 문의해보시길 바랍니다.


080-333-4000 입니다.


Apple ID의 보안은 개인에게 있도록 설계되었다보니, 질문자님 본인또한 Apple ID를 찾을 단서를 최대한 알아보고 연락하는게 해결에 도움이 될 것이라 보입니다.


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댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

다운98 님에게 답변 2019. 3. 20 오전 07:57

댓글에 남기신 사진의 문구를 보니, iPad에 마지막으로 iCloud에 로그인한 Apple ID가 다른 이메일 주소일 것이라 판단됩니다.


그 즉슨 현재 입력 시도 중인 대부분의 Apple ID가 아닌 다른 Apple ID로 설정되어야합니다. Apple ID 계정 페이지에서 찾기를 시도해도 해결할 수 없는 경우에는 Apple 전화 기술지원 부서에 문의해보시길 바랍니다.


080-333-4000 입니다.


Apple ID의 보안은 개인에게 있도록 설계되었다보니, 질문자님 본인또한 Apple ID를 찾을 단서를 최대한 알아보고 연락하는게 해결에 도움이 될 것이라 보입니다.


다운98 님에게 답변 2019. 3. 16 오후 11:43

iCloud.com 사이트에 로그인하여 나의 iPhone 찾기 앱을 실행하면 이전 기기는 나타나지 않나요?


기기 활성화 상태에서는 보통 Apple ID에 대한 힌트가 발생합니다.


예) A*****@icloud.com 등...


해당 계정이 맞으나, Apple ID가 올바르지 않다고 나오는 경우에는 iTunes를 PC에 설치하여 강제로 초기화 과정을 진행하시면 해결되는 경우가 있습니다. 도움될 문서를 나열할테니 확인하시고 도움받길 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT201407


https://support.apple.com/ko-kr/HT201412


iPad는 홈 버튼 + 전원 버튼을 길게 누르시면 전원이 꺼지고 Apple 로고 발생 후에 iTunes 로고가 발생합니다.


궁금한 점은 언제든 질문하세요.

PATAS 님에게 답변 2019. 3. 19 오후 04:00

안녕하세요.


전달해주신 링크대로 수행한 후에도 여전히 해당 화면에서 진행되지 않고 있습니다.








해당 작업 진행 전 제가 가진 아이폰의 설정 > icloud 페이지에서 해당 iPad mini 기기가 리스트에 있는 것을 확인하였었으며,

현재는 해당 화면에서 iPad mini 계정을 해제하였습니다.



아이폰에 로그인 되어있는 *******@gmail.com 이메일로도 iPad mini 기기에서 활성화가 되고 있지 않습니다.


해결 방법이 있을까요?





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