아이튠즈에서 결제한적이 없는데 500달러 이상이 결제 되었네요

제가 지금 사정상 2달동안 폰은 사용 못하는데 어제 신용카드로 결제할려다 한도초과가 나서 확인해보니 아이튠즈에서 115달러인가 그게 5번 이상 결제가 되어있더라구요 3월 15일날에 저는 결제를 한적도 없고 3월 15일에 핸드폰 및 아이튠즈를 쓴적도 없습니다 이게 어떻게 된건지 검색을 해보니 해킹을 당했다고 하는데 환불 할 수 있는건지 없으면 왜 없는지 이유를 알고싶습니다 빠른 답변 부탁드립니다!!