전원 켤때 화면깨짐 현상
맥북프로 2018 13인치 터치바 입니다 산지 한달도 안되었구요.
어제부터 전원을 켤때 애플로고와 함께 로딩화면이 뜨다가 갑자기 지직거리는 화면깨짐 현상이 발생한 후 바탕화면이나옵니다 무슨문젠가요? 무상교환 가능한가요?
MacBook Pro 13”
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 주린님,
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
구입한지 한달 가량된 제품에서 화면이 로그인 시 깨져보이신다는 말씀이시군요.
많이 걱정되셨을 겁니다.
해당 이슈는 그래픽카드에 대한 드라이버를 로드하는 과정에서 잠시 그래픽카드에 저장된 데이터를 불러오면서 화면에 노이즈가 발생되는 것으로 보이며, 일반적으로 시동 및 로그인 단계, 또는 잠자기 상태에서 깨우기를 진행할 때 1초 가량 나타납니다.
하드웨어 고장 또는 이상이 아닐 가능성이 높으며, 가장 최신 버전인 MacOS Mojave 10.4.4 에서는 해결이 된 것으로 알려져 있습니다.
만약 이미 최신 버전이거나, 최신 버전으로 업데이트 하신 이후로도 증상이 지속된다면 SMC 및 NVRAM 재설정을 통해 문제를 해결해 볼수 있습니다.
Mac에서 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 재설정하는 방법
위와 같은 과정을 진행하신 이후에도 증상이 지속되는 경우에는 추가적인 조사 또는 하드웨어 점검이 필요합니다.
Apple 지원으로 문의를 통해 적절한 지원 방법을 찾는 것을 권장드립니다.
부디 문제가 잘 해결되시기를 바랍니다.