아이폰 수리 이런식인가요...

제 아이폰은 4월 30일 투바라는 공식인증수리점에서 베터리 교체후 작동이 안되고 있습니다.

벌써 이제 토,일,월요일을 지나면 1주일이 됩니다.

7일 동안 몇명의 어드바이저와 결국에는 고객관계 부서에서까지 나서기 시작했지만

'검토하겠다', '투바매장과 이야기해보겠다', 등등 반복적인 이야기만 하는 상황에서

대인관계가 많은 저는 몇명의 사람들과 통화가 안되어 큰 피해를 보고 있습니다.

결단력이 부족한 것인지, 일부러 시간을 끌며 저를 지치게 하는 것인지 알길이 없지만

한가지 확실한 것은 베터리 교체 후 갑자기 전화기가 안되는데 이에 대한 도의적인 책임을

회피하는 것으로 보입니다.

저의 인내심도 바닥을 보이고 있고 더이상은 기다리기 어려운 상황입니다.

공식인증수리점에서 수리 받은 후 핸드폰이 작동을 하지 않는 상황인데

투바라는 곳은 본인들의 잘못이 없다하고

애플 본사에서도 책임회피 내지는 지연처리를 하고 있는 상황으로 보이네요..

한가지 제안을 하자면 제발 부탁하건데, 공식수리점이라고 지정을 해놨다면

직원 서비스 교육 뿐 아니라 책임에 따르는 권한도 주시고 평가 후 공식수리점 타이틀을 반환하는

과감성도 실행에 옮겼으면 합니다.