잠금화면 메세지

카톡 메세지를 지웟음에도 불구하고 계속 메세지가 창에 떠요 카카오톡 문의 결과 핸드폰 문제라고 해서 문의드립니다 5일부터 저친구한테 카톡만 오면 계속 뜹니다.. 해결 방법 알려주세요




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iPhone 8, iOS 12

게시일: 2019. 5. 29 오후 05:11

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댓글: 2
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수인-짼 님에게 답변 2019. 5. 29 오후 06:34

  1. 알림 설정 검토 https://support.apple.com/ko-kr/HT201925
  2. iOS 업데이트
  3. 카톡 재 설치
  4. 설정 - 일반 - 재 설정 - 모든 설정 재 설정 (데이터는 유지되고 모든 환경 설정만 초기화)
  5. 다른 앱은 정상이라면 오히려 카톡 문제는 아닐지
답글

수인-짼 님에게 답변 2019. 5. 30 오후 05:05

안녕하세요 수인-짼님,


이미 삭제한 메시지에 대한 알림이 동일한 사람에게 카카오톡 메시지가 도착될때마자 다시 표시가 된다는 말씀이시군요.

먼저 TrueDepth님께서 유용한 답변을 작성하여 주셨으나 조금만 더 추가 답변을 기재하고자 합니다.


TrueDepth님의 답변의 과정을 진행하시기 전에 해당 알림을 다시 삭제하신 뒤 iPhone의 재시동을 한번 진행해보시는 것을 권장드립니다.

카카오톡에서 메시지를 읽지 않고 삭제한 이후 알림이 반복되는 동일한 문제를 저 역시 겪었던 적이 있었으며, iPhone을 재시동 한 이후로 의외로 간단하게 해결된 경험이 있었습니다.


재시동 후에도 증상이 지속되는 경우 TrueDepth님이 기재하여 주신 기술 문서 및 과정을 진행하여 해결을 시도하시는 것을 권장드립니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되시기를 바랍니다.

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