와이파이에 연결은 됐는데 인터넷 사용불가

와이파이에 연결되어 있는데 인터넷은 사용 불가하네요.

네트워크 재설정도 하고, 전원 껐다가 20분 뒤에 켜보기도 하고, 공유기(?)인지 모뎀(?)문제인가 싶어서 와이파이 단추(불빛 들어오는 부분)를 눌러서 껐다가 다시 켜보기도하고.. 했는데도 아무것도 나아지지 않네요..:(

학교 와이파이는 문제없이 잘 연결되고 인터넷도 되는데, 집 와이파이에서 이런현상이 나타나네요. 오늘 아침까지만 해도 인터넷에 잘 연결되었었는데 도대체 뭐가 문제인거죠...?ㅠㅠ 도와주세요

iPhone X, iOS 12

게시일: 2019. 6. 2 오전 12:19

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게시일: 2019. 6. 2 오전 12:28

haeun님 특정 와이파이가 진행이 안되서 난감하시군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT204051

해당 링크를 참조하면 와이파이 관련 문제 진행사항이 나오는데,

네트워크 및 기기 재실행도 해보고 열심히 진행하셨네요!


다만, 말씀하신것처럼 학교나 다른 와이파이는 연결이 잘 되는데,

특정 와이파이만 연결이 안되는건 해당 네트워크 문제가 될 가능성이 매우 높습니다


문제가 되는 와이파이가

haeun님 아이폰에서만 연결이 안되는지, 가족이나 지인도 해당 와이파이가 연결이 되는지 확인을 해보시고

다른 사람들도 마찬가지라면 haeun님 아이폰의 문제가 아닌 해당 와이파이(라우터)문제 입니다.


한번 더 추가적인 문제분리 진행을 해보시길 바랍니다 :)

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댓글: 2
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haeun263 님에게 답변 2019. 6. 2 오전 12:28

haeun님 특정 와이파이가 진행이 안되서 난감하시군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT204051

해당 링크를 참조하면 와이파이 관련 문제 진행사항이 나오는데,

네트워크 및 기기 재실행도 해보고 열심히 진행하셨네요!


다만, 말씀하신것처럼 학교나 다른 와이파이는 연결이 잘 되는데,

특정 와이파이만 연결이 안되는건 해당 네트워크 문제가 될 가능성이 매우 높습니다


문제가 되는 와이파이가

haeun님 아이폰에서만 연결이 안되는지, 가족이나 지인도 해당 와이파이가 연결이 되는지 확인을 해보시고

다른 사람들도 마찬가지라면 haeun님 아이폰의 문제가 아닌 해당 와이파이(라우터)문제 입니다.


한번 더 추가적인 문제분리 진행을 해보시길 바랍니다 :)

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haeun263 님에게 답변 2019. 6. 2 오전 12:23

학교 와이파이가 잘 되고 네트워크 재 설정도 해 봤다면 기기쪽 문제는 아닐 수 있는데 다른 기기에서도 안 되는지 해 보셔야겠네요

https://support.apple.com/ko-kr/HT204051

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