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핸드폰이 며칠 전부터 이상하게 행동했습니다. 카카오톡을 키면 바로 꺼지질 않나 갑자기 카카오톡의 모든 대화가 없어지질 않나 앨범의 사진들도 지우려고 해도 지워지지 않고 그렇다고 사진을 찍으려 하면 저장 공간이 부족하다 하고 음악앱도 실행이 안되고 인터넷도 갑자기 모든게 초기화가 됐습니다. 키보드도 잘 안눌리고 지금은 갑자기 아무것도 안만졌는데 핸드폰이 비활성화가 되었습니다. 너무 당혹스럽고 해킹 의심까지 듭니다 어떻게 핸드폰을 원상태로 돌릴 수 있을까요? 원래는 상담원한테 도움을 받으려 했는데 전화 상담 옵션 밖에 없더라구요. 핸드폰이 작동이 안되서 전화 상담을 받을 수 가 없어 여기로 한번 질문을 해봅니다. 참고로 제가 살고 있는 곳이 위치상 아이폰을 수리 받을 수가 없어요. 답은 아이폰 수리밖에 없나요?
iPhone 7, iOS 11
유유님 안녕하세요!
현재 겪으시는 상황은
아이폰의 저장공간이 가득차 일어나는 현상인것 같습니다!
https://support.apple.com/ko-kr/HT201656
해당 링크를 참고하시구요
기본적으로 불필요한 데이터들을 삭제하여 저장공간을 확보하시길 바랍니다
기본적으로 전체 용량에 최소 20%정도는 여유가 있어야 해당 문제가 발생하지 않으니
저장공간 잘 확보하여 다시 아이폰 잘 사용하시길 바랍니다!
https://support.apple.com/ko-kr/HT201656
컴퓨터도 공간이 부족하면 느려지거나 오작동하거나 데이터가 유실되는 것 처럼 아이폰도 똑같습니다 최대한 동영상 위주로 지워서 공간 확보하세요
저장 공간이 부족하면 띄워야할 데이터의 캐시를 임시로나마 저장할 방법이 기기 내에선 없어집니다. 그런 이유로 발생하지 않을까 싶은데, 저장 공간을 확보해보는게 최우선입니다. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 메뉴 내 가장 용량이 큰 데이터의 앱 또는 경로를 찾아 최대한의 용량을 확보한 뒤 기기를 재시동하여 문제를 확인해보세요.
핸드폰 이상 행동
