에어팟2 연결이 안돼요
제 폰은 xs이고요 에어팟2세대를 어제 공식홈페이지에서 각인한것을 받았는데 제폰으로도 블루투스도 안뜨고 연결이 안되고 아이패드로도 안돼서 애플 수리매장에 가려고 하는데 무상리퍼를 받으면 각인한거는 어떻게 되나요 제가 각인받으려고 애플공홈에서 주문해서 오래 기다렸는데 또 기다려야 하나요 아니면 각인이 안되는건가요
iPad, iOS 12
Won님 온라인스토어에서 각인된 에어팟을 구매했는데 연결이 어려우시군요ㅜ
앞서 답변처럼 에어팟 2세대는 iOS 버전 최신버전으로 해야 완번하게 동작합니다
https://support.apple.com/ko-kr/HT207974
그럼에도불구하고 센터 방문시 제품 자체의 문제일 경우
14일 이내면 온라인스토어에서 다시 교환을 받아 각인된 충전케이스를 받을 수 있으나
그 이후라면 센터로 진행이되며, 각인된 충전케이스가 아닌 일반 충전케이스로 교체를 받습니다
won234님이 각인된 에어팟 충전 케이스로 받고 싶으시다면
080-330-8877에 문의해서 추가 진행을 해보시길 바랍니다
