처음에 암호를 입력하고 들어가려는데 이상하게도 키보드가 먹통인 것처럼 잘못눌렀을때 나오는 소리가 들렸습니다. 잠시 후에 기다리니 암호에 문제가 있을시 처음 사진처럼 전원버튼을 길게 누르고 다시 재시동을 해보니 다음과 같이 모니터에 뜨길래, 두번째 사진처럼 암호재설정 창이 떴습니다. 그래서 요구하는대로 해보았더니 정말 키보드에 문제가 있는 것인지 한글 영문 글자가 아닌 기호 문자가 쓰여지는데 이걸 해결할 방법은 어떤 것이 있는지 궁금합니다.
MacBook Pro 13", macOS 10.14
안녕하세요 리용님,
시동 후 로그인 단계에서 암호를 입력하는데 있어 키보드 입력에 문제를 겪고 계신 것으로 보입니다.
첨부하여 주신 화면에 따르면 우측 상단의 입력 방법 아이콘에 미국 국기가 표시되어 있으므로 문제 없이 영어 입력이 가능해야할 것으로 보입니다.
먼저 해당 상태바의 입력 방법 아이콘을 클릭하여 US 또는 ABC 키보드가 정상적으로 선택되어있는 것이 맞는지 확인이 필요합니다. 이전 설정에 따라 키보드 뷰어가 표시된다면 해당 뷰어를 통해 직접 화상 키보드를 통해 암호 입력을 시도해볼 수 있을 것 입니다.
키보드 언어 설정에 문제가 없다면 키보드 자체의 문제도 의심해볼 수 있으므로 다른 일반 USB 키보드를 연결하여 입력을 시도해볼 수 있습니다. 일반적인 PC용 USB 키보드 역시 Mac에서 사용하실 수 있습니다.
정상적으로 로그인에 성공했다면 다음 문서를 참고하여 문제를 해결해볼 수 있습니다.
입력 소스가 유실되거나 Mac에서 특정 문자 뷰어를 열 수 없는 경우
로그인 자체에 지속적으로 실패하는 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 추가적인 문제 해결 단계를 시도해볼 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 리용님,
시동 후 로그인 단계에서 암호를 입력하는데 있어 키보드 입력에 문제를 겪고 계신 것으로 보입니다.
첨부하여 주신 화면에 따르면 우측 상단의 입력 방법 아이콘에 미국 국기가 표시되어 있으므로 문제 없이 영어 입력이 가능해야할 것으로 보입니다.
먼저 해당 상태바의 입력 방법 아이콘을 클릭하여 US 또는 ABC 키보드가 정상적으로 선택되어있는 것이 맞는지 확인이 필요합니다. 이전 설정에 따라 키보드 뷰어가 표시된다면 해당 뷰어를 통해 직접 화상 키보드를 통해 암호 입력을 시도해볼 수 있을 것 입니다.
키보드 언어 설정에 문제가 없다면 키보드 자체의 문제도 의심해볼 수 있으므로 다른 일반 USB 키보드를 연결하여 입력을 시도해볼 수 있습니다. 일반적인 PC용 USB 키보드 역시 Mac에서 사용하실 수 있습니다.
정상적으로 로그인에 성공했다면 다음 문서를 참고하여 문제를 해결해볼 수 있습니다.
입력 소스가 유실되거나 Mac에서 특정 문자 뷰어를 열 수 없는 경우
로그인 자체에 지속적으로 실패하는 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 추가적인 문제 해결 단계를 시도해볼 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
비밀번호 입력시 키보드 입력문자오류
