애플펜슬을 사용하여 선을 그을시 끊김 현상

아이패드를 그림 그릴 때 사용하는데 선을 그을 시 가끔 선 끊김 현상이 발생합니다.

저번에 전화문의를 드려서 애플 펜슬의 연결을 끊은 뒤 다시 연결해보라는 답변을 받았고 시도해보았음에도 불구하고

계속 끊김 현상이 발생합니다. 이게 항상 끊기는 게 아니라 가끔 끊기기 때문에 아주 난감합니다 ㅠ;;

리퍼 기간이 8월 2일까지인데 리퍼 받을 수 있나요??


모델은 아이패드 6세대이고 사용하는 앱은 클립 스튜디오입니다.

절대 제가 일부러 끊은것이 아니라 저절로 끊긴겁니다.

iPad, iOS 12

게시일: 2019. 6. 22 오전 08:49

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 6. 22 오전 09:02

안녕하세요

아이패드로 작업을 하시는데,

간헐적으로 문제가 생기셔서 많이 난감하시겠어요


아이패드 6세대라면 애플 펜슬 1세대를 사용중이실텐데,

몇가지 제안을 드립니다


1.해당 애플 펜슬을 지인이나 가족 구성원 또는 애플 매장의 아이패드에 연결 후에도 문제가 발생한지 확인해보세요

>문제가 동일한 경우 애플 펜슬에 문제가 있을 가능성이 높습니다


2.또는 다른 지인의 애플 펜슬을 소유하신 아이패드에 연결해서 사용해보세요

>문제가 동일한 경우 아이패드 디스플레이에 문제가 있을 가능성이 높습니다


3.구매했던 애플 펜슬 패키지(박스)에 여분으로 들어있는 애플펜슬 팁을 교체 후 사용해보세요

4.특정 앱만 그러는지 메모 앱이나 다른 필기앱도 마찬가지인지 확인해보세요


애플 펜슬 문제인지 아이패드 문제인지 문제를 분리 후

해당 제품의 문제 확인 후 센터 방문 후 추가 진행을 해보시는 걸 추천드립니다


아시겠지만 제한 보증 내에 있어도 센터에서 증상이 발생해야 서비스가 가능한걸로 압니다

번거롭겠지만 센터 방문 후 엔지니어의 진단을 통해 추가 확인을 해보셔야 할 것 같아요


조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다!


비슷한 질문

댓글: 5
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

아이패드_고쳐줘 님에게 답변 2019. 6. 22 오전 09:02

안녕하세요

아이패드로 작업을 하시는데,

간헐적으로 문제가 생기셔서 많이 난감하시겠어요


아이패드 6세대라면 애플 펜슬 1세대를 사용중이실텐데,

몇가지 제안을 드립니다


1.해당 애플 펜슬을 지인이나 가족 구성원 또는 애플 매장의 아이패드에 연결 후에도 문제가 발생한지 확인해보세요

>문제가 동일한 경우 애플 펜슬에 문제가 있을 가능성이 높습니다


2.또는 다른 지인의 애플 펜슬을 소유하신 아이패드에 연결해서 사용해보세요

>문제가 동일한 경우 아이패드 디스플레이에 문제가 있을 가능성이 높습니다


3.구매했던 애플 펜슬 패키지(박스)에 여분으로 들어있는 애플펜슬 팁을 교체 후 사용해보세요

4.특정 앱만 그러는지 메모 앱이나 다른 필기앱도 마찬가지인지 확인해보세요


애플 펜슬 문제인지 아이패드 문제인지 문제를 분리 후

해당 제품의 문제 확인 후 센터 방문 후 추가 진행을 해보시는 걸 추천드립니다


아시겠지만 제한 보증 내에 있어도 센터에서 증상이 발생해야 서비스가 가능한걸로 압니다

번거롭겠지만 센터 방문 후 엔지니어의 진단을 통해 추가 확인을 해보셔야 할 것 같아요


조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다!


아이패드_고쳐줘 님에게 답변 2019. 6. 22 오전 09:30

지금 사용하신 애플 펜슬이 아니라 다른 애플 펜슬을 연결했을때도 동일하다면

애플 펜슬보단 아이패드 터치 스크린에 문제가 있는 것 같아요


이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라 하드웨어적인 부분은 추가적으로 해결 및 진행해드리기 어려워요 ㅜ


번거로우시겠지만 센터 방문 후 추가 진행이 필요한 것 같네요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크를 참고하여 센터 방문전 아이패드 준비 후

방문 해보시길 바랍니다

애플 펜슬도 함께 가져가보세요


원하시는 방향으로 잘 진행 됐으면 좋겠네요

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

애플펜슬을 사용하여 선을 그을시 끊김 현상

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.