아이폰xs 소리안남 증상

아이폰 x/xs 쓰시는 분들 중 갑자기 소리가 안나는 분들 계실겁니다.

이 증상은 일단 발생하면 알람, 벨소리, 알림, 게임, 동영상 아무 소리도 안납니다. 동영상같은것을 돌리고 이때 가만히 들어보면 스피커에서는 '화이트노이즈'가 들립니다. 꺼켯하면 정상됩니다.


즉, 스피커 연결 같은 하드웨어 문제보다는 무언가가 먹고있는 느낌이 나는데, 애플측에서는 오로지 반복적인 답변만 합니다.


초기화 및 재설정 하시고, 백업 복원하지 마시고 처음부터 다시 쓰듯이 써라.


결국 증상은 다시 나오고, 유저들은 또다시 멘붕이 됩니다. 아침에 알람 안울려 지각하고, 중요한 전화 못받고 등등...


150만원 주고 산 핸드폰을 초기화/재설정을 증상나올때마다 하면서 쓰라는 어처구니없는 상황도 상황인데, 그걸 컴퓨터 포맷하듯이 당연하다고 받아들이라는 일부 유저도 참 안타깝네요.


참고로, 컴퓨터는 뭐가 문제인지라도 볼 수 있습니다.


그래서!!!


증상에 불편한 사람들이 자체적으로 원인을 찾아야할 판입니다. 애플은 이렇게 쓰는거라고 하더라고요...ㅋ


증상 나오시는분들은 아래 스탭대로 해보시기 바랍니다.


1. 블루투스이어폰을 쓴다면 앱삭제.

2. 증상이 나오면 꺼켯 하지 마시고 블루투스이어폰 설정창에서 이어폰 삭제


해보시고 댓글 부탁드려용.


참고로, 저는 2019년 4월부터 6번 증상이 생겼고, 마지막 증상은 6월 16일에 발생했습니다.

지인으로부터 블루투스가 연관이 있을 수 있다라는 얘길 들었는데, 그러고보니 제가 4월부터 블투이어폰 어플을 깔아 쓰고 있었습니다. 6월 16일 어플 삭제 후 23일 현재까지는 문제가 발생하지 않았네요.

이후 증상이 나오면 블투등록기기 삭제해보려 합니다.


아이폰이 참 만족도가 올라가긴 합니다만, 문제를 감수해가면서 쓰는 호갱님이 되고 싶진 않네요.



[권리자에 의해 삭제됨]

iPhone XS, iOS 12

게시일: 2019. 6. 23 오전 11:31

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 9. 11 오후 06:17

저도 똑같은 증상으로 4달째 사용중이네요.

계속 반복되서 고객센터, 기술지원센터 방문 하고있습니다.

진행상황 :

  1. 8월 말 전화 고객센터로 접수, 최신 iOS로 업데이트 받으라고 답변받음, 그래서 최신 iOS로 업데이트 받아서 당장에는 증상 안나타남(당연히 시스템 재부팅하니까...)
  2. 그 후 똑같은 증상 나타나서 안나오는 상태로 공식 서비스 센터로 찾아감, 직원 답변으로는 OS의 문제여서, 소프트웨어가 꼬여서 재부팅을 해야한다. 라고 답변 받음, 그래서 직원이 직접 재부팅 해주시는데 이렇게 하면 다시는 발생 안하는지 물어봄, 이렇게 했을때 같은 문제로 다시 온 사람이 없다고 함.
  3. 어느날 아침 알람이 울리지 않음.. 역시나 적시나 스피커 나오지 않음, 다시 고객센터 가서 물어봄, 이 문제가 동일 기종에 있어서 문제가 되는거 같은데 업데이트나 리콜 계획이 있나 직원한테 물어보니 부정적인 답변만 얻음... 결국 공장 초기화 해서 사용하라는 답변을 듣고 나옴, 기기 검수 보내줄수는 있으나 하드웨어 문제가 아니라 반송될 가능성이 높다는 답변을 받음.. (결국 iOS업데이트만 기다리는 수 밖에....)

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댓글: 43
정렬 기준: 

나병 님에게 답변 2019. 9. 30 오전 08:31

전 아이폰 두개들고다닙니다다하나는 알람용 ㅠㅠ

뉴스에서 한번 다루어져야지 해결책이나올듯요 싹지우고 백해논거 사용하지말말서 일일이이로그인 새로햇는데도 같은증상

미칠지경입니다

답글

나병 님에게 답변 2019. 9. 30 오후 02:17

흠. 전 13.1 베타로 17일 업글하고, 지금 13.1.1정식버젼인데, 아직은 괜찮네요...하지만 님이 증상 나온거 봐선 여전히 맘이 안편한 상태로 써야하는거네요...젠장..

답글

Aramis761 님에게 답변 2019. 10. 11 오후 03:11

저만 그런게 아니었군요..

블루투스 관련이 있는줄 알았는데, 오늘은 블루투스 연결 한번도 안됐는데 소리가 또 안나서 껐다 켰습니다.

이런 증상이 2-3달 정도 전부터 10번정도 발생했습니다.

해결책이 빨리 나오길...

답글

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