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잠금화면오류

아이패드 미니5 유튜브 화면에서 잠금화면을 내리면 이렇게되네요(다른애플아이디러 구입한지 이제 2주도 안됐습니다..) 어떻게해야하나요?

iPad mini, 12

게시일: 2019. 6. 28 오전 01:21

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 6. 28 오전 02:59

유가희님 안녕하세요


아이패드 미니를 사용중이신데

문제가 있어 글을 남겨주셨는데요


해당 증상이 유튜브 화면에서 잠금화면을 내렸을때만 발생하나요?

아니면 다른 앱이나 환경에서도 동일하나요?


만약 특정앱에서만 해당 문제가 발생한다면

앱과의 충돌, 호환성등의 문제로 발생할 수 있습니다


다만, 몇가지 제안을 드립니다


1.기기를 재시동해도 동일한지 확인해보세요

2.iOS 버전을 최신버전으로 업데이트하세요

3.유튜브 앱을 완전히 삭제 후 재설치 해보세요

4.유튜브 버전이 최신버전인지 확인해보세요


해당 진행을 했음에도 불구하고 문제가 발생하고 또 유튜브에서만 발생한다면

제가 처음에 안내한것처럼 버그로 인해

유튜브 또는 iOS버전 업데이트로 추후 해결이 가능할 수 있는 첨 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

유가희 님에게 답변 2019. 6. 28 오전 02:59

유가희님 안녕하세요


아이패드 미니를 사용중이신데

문제가 있어 글을 남겨주셨는데요


해당 증상이 유튜브 화면에서 잠금화면을 내렸을때만 발생하나요?

아니면 다른 앱이나 환경에서도 동일하나요?


만약 특정앱에서만 해당 문제가 발생한다면

앱과의 충돌, 호환성등의 문제로 발생할 수 있습니다


다만, 몇가지 제안을 드립니다


1.기기를 재시동해도 동일한지 확인해보세요

2.iOS 버전을 최신버전으로 업데이트하세요

3.유튜브 앱을 완전히 삭제 후 재설치 해보세요

4.유튜브 버전이 최신버전인지 확인해보세요


해당 진행을 했음에도 불구하고 문제가 발생하고 또 유튜브에서만 발생한다면

제가 처음에 안내한것처럼 버그로 인해

유튜브 또는 iOS버전 업데이트로 추후 해결이 가능할 수 있는 첨 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다

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