아이패드 에어 3세대 쓰고 있는데 갑자기 잠금화면으로 돌아갑니다

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필기앱과 인터넷앱으로 강의 틀고 이중 화면 으로 보고 있는데 갑자기 로딩 화면 나오더니 잠금화면으로 되돌아갑니다 2020년 9월 4일에 샀어요 최신 업데이트도 했습니다 한 연속적으로는 아닌데 2일 동안 몇 번 그랬어요

iPad Air, iPadOS 13

게시일: 2020. 9. 6 오전 12:30

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Answer 1

112리님 안녕하세요

iPad Air 3세대 사용중에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요

해언급하신 증상이 동시에 두개의 앱을 사용할때 발생하는걸까요?

해당 기술 문서를 참고하여 추가 진행을 해보십시오

앱의 호환성이나 안정성으로 인해 원치않게 종료가 될 수 있습니다

증상이 동일하거나 추가 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

4번 iPad 담당 상담사에게 도움을 요청하시거나

해당 앱의 개발사에 문의를 해보시는 것을 추천드립니다

조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

신종 코로나 바이러스로 어려운 상황에서 건강 유의하시길 바랍니다

감사합니다

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