안테나는 네칸 중 세칸 뜨는데 데이터 끊김 현상

현재 약 2년 넘게 KT 아이폰7을 사용중 입니다.

버전은 ios 12.3.2 입니다.


안테나는 항상 3칸이 유지 되고, LTE 마크도 계속 유지 되는데 하루에 많게는 7회~8회 이상 사파리 들어가면 회색화면에 상단바에 로딩마크만 뜨며 2분 정도 지나면 엄청 느리게 네이버 검색창이 뜰까 말까 합니다... 이 현상 발생시에 SNS 어플 등 다른 네트워크 사용 어플도 동일 하게 발생 합니다.


현재 해본 작업은...

  1. 사파리 초기화
  2. 유심 재 장착
  3. 네트워크 초기화
  4. 이 외 페이스북 등 백그라운드 데이터 해제


애플 커뮤니티 분들의 도움을 기다리겠습니다.

감사합니다.

iPhone 7, iOS 12

게시일: 2019. 7. 21 오후 08:50

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질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2019. 7. 21 오후 08:56

https://support.apple.com/ko-kr/HT201415

  1. 와이파이는 정상인가요?
  2. 특정 장소도 아닌건가요?
  3. 설정 - 일반 - VPN에 존재하는 항목이 있다면 제거하세요
  4. 설정 - 일반 - 프로파일 및 기기관리에 설치된 항목이 있다면 제거하세요
  5. 유심 재 장착도 중요하지만 기기쪽 문제로 접근하기 전 유심 자체 문제는 아닌지 타인 유심이나 새로운 유심 장착 후 테스트가 필요합니다
댓글: 4
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질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

Yoshino 님에게 답변 2019. 7. 21 오후 08:56

https://support.apple.com/ko-kr/HT201415

  1. 와이파이는 정상인가요?
  2. 특정 장소도 아닌건가요?
  3. 설정 - 일반 - VPN에 존재하는 항목이 있다면 제거하세요
  4. 설정 - 일반 - 프로파일 및 기기관리에 설치된 항목이 있다면 제거하세요
  5. 유심 재 장착도 중요하지만 기기쪽 문제로 접근하기 전 유심 자체 문제는 아닌지 타인 유심이나 새로운 유심 장착 후 테스트가 필요합니다
답글

Yoshino 님에게 답변 2019. 7. 21 오후 09:04

https://support.apple.com/ko-kr/HT201252

그 후에도 동일하다면 앱 충돌이나 iOS 문제를 배제하기위해 개별적인 데이터 백업 및 아이튠즈로 초기화 진행 후 최소한의 데이터 기기 상태에서 테스트 및 센터 방문까지 순차적으로 고려하세요

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