iTunes Store에 로그인 이 안됩니다.
맥북프로 사용을 하고 있는데요. 현재 iTunes Store에 로그인이 되지 않습니다.
비밀번호는 틀리지 않았고 비밀번호를 입력하면 캡쳐와 같이 계속 나옵니다.
별다른 메세지도 없구요.
비밀번호와 Apple ID도 바꿔 봤지만 안됩니다.
현재 로그인이 되지않아서 OS업데이트 및 재부팅이 되지 않습니다. 빠른 확인 부탁 드립니다.
MacBook Pro 15”, macOS 10.14
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 호빵님,
App Store 및 iTunes Store 로그인 문제가 있으신 것으로 이해하였습니다.
먼저 계정 자체에는 문제가 없는 것인지 확인하기 위해 iCloud 및 다른 서비스 로그인을 시도해보실 수 있습니다.
다른 서비스를 통해 계정에는 문제가 없는 것으로 확인이 되었다면, 다음 지침을 통해 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.
App Store, iTunes Store 또는 Apple Books에 연결할 수 없는 경우
해당 지침의 기본적인 부분을 우선 수행 하신 뒤에도 문제가 해결되지 않는다면 하기 고급 과정을 시도해보실 수 있습니다.
이후에도 증상이 지속되거나, 진행 중 어려움이 있으신 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.