도와주세요 계정잠김

안녕하세요 대현224님,

Apple ID 관련 문제로 글 남겨주셨네요.

먼저 로그인 시 전화번호가 나온다는것은 보안단계 중 "이중인증"을 이용하고 계신 상황입니다.

Apple ID의 이중 인증

만약 고객님께서 이중인증을 활성화하지 않으셨다면, 도용 피싱관련 추가적 확인이 필요해보이세요.

이중인증은 최초 활성화 후 2주 안에 등록을 취소할 수 있으며,

Apple ID로 이용하시는 이메일로 발송된 이중인증 활성화 알림 메일에서 취소하실 수 있으니 받은편지함 확인부탁드립니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사합니다.

인증을 해야 번호가 등록되므로 주소록에서 가족이나 지인은 아닌지 찾아보시고 해외 다녀오신적은 없는지 생각 해 보세요

번호를 모른다면 계정 잠금 해제 불가합니다

https://support.apple.com/ko-kr/HT204915

대현님 안녕하세요

현재 계정 잠김으로 인해 서비스 이용이 어려우시겠네요

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 애플 계정 잘 사용하셨으면 좋겠습니다