애플뮤직 재생 오류

한 이주전부터 애플뮤직 재생 시 갑자기 끊김, 빨리감기, 건너뛰기 등 엉망으로 재생되며 다른 앱 사용 시, 아이폰을 가방에 넣는 순간 등 이런 현상이 있는 상황도 너무 다양합니다. 처음에는 움직임에 반응하는 건가 해서 가만히 두면 괜찮은 거 같았는데 그럴 경우 다른 앱을 사용하면 저런 현상이 있습니다.

  1. 원래 들어서깨우기가 켬 상태였는데 화면이 켜질때마다 이런 현상이 있는 것 같아서 꺼도 동일합니다.
  2. 시리 문제라는 글을 봐서 시리에 들어가 전부 끄고 앱마다 들어서 가서 전부 껐습니다. 괜찮은거 같았는데 어떤앱을 쓰거나 잠김화면에서 갑자기 음성명령이 뜹니다. 시리는 껐는데도....
  3. 정품 이어폰이 아닐 경우 이렇다는 글을 봤는데 항상 아이폰 살때 포함된 이어폰을 씁니다ㅠㅠ

수리를 맡겨야할까요ㅠㅠ

iPhone X

게시일: 2019. 8. 4 오전 01:24

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mm 님에게 답변 2019. 8. 6 오후 05:56

안녕하세요 mm님,


음악 재생 시 갑작스럽게 끊김, 빨리 감기, 다음 트랙으로 넘어가기 등 의도치 않은 동작이 발생되고 있으셨군요.


증상으로 미루어보아, 사용 중이신 이어팟의 버튼 고장의 가능성이 높을 것으로 보입니다.


일반적으로 이어팟의 버튼은 한번 누르면 재생 및 일시정지, 두번 누르면 다음 트랙, 두번 누른 뒤 유지 시 빨리 감기가 작동됩니다.

해당 버튼의 접촉 불량으로 오인식이 되는 경우 말씀하신 것과 같은 동일한 증상이 발생될 수 있습니다.


다른 앱에서도 증상이 동일하다면 소프트웨어 문제는 아닐 가능성이 높으며, 평소에 해당 이어팟을 연결하지 않은 상황에서 증상이 발생되었는지를 확인하신다면 더욱 명확하게 증상을 확인하실 수 있습니다.


아직 iPhone의 제한 보증 기간이 남으신 경우에는 함께 구입한 iPhone과 함께 해당 이어팟 제품을 지참하여 서비스센터에 내방하시는 것을 권장드립니다.


iPhone 서비스 정보 센터


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며 문제가 잘 해결되시기를 바랍니다.

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