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XR 오작동에 관하여

이전에 아이폰 5,6 까지 사용하였던 유저입니다.

이제 XR을 사용한지 약 6개월이 되었는데, 이전 디바이스에서는 느끼지 못한 잔버그들이 많은 거 같아 제 기기만 문제인지 궁금하여 질문드립니다.

대표적으로

갑자기 작동을 멈추는 행위 -> 2~3회정도 갑자기 멈추는 상태가 발생합니다. 근데 이상하게도 에어팟을 연결한 상태이면 노래 재생은 가능합니다. 물론 에어팟의 양옆의 탭으로 컨트롤하는 것까지 가능합니다.(모든 상황은 디스플레이가 멈춘상태입니다.)
자주 reboot을 시켜줘야함

-> 그동안 애플기기는 오랫동안 사용하여도 메모리를 초기화(reboot)해줄 필요성을 많이 못 느꼈는데, 현재 기기에서는 1주일~2주 단위로 잔 렉이나 네트워크가 연결이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 그리고 한두번 화면에서 App icon을 클릭하였을 때 클린된 모션만 보일 뿐 아무런 동작이 되지 않는 경우또한 있었습니다.

기타 생각나지 않는 잔 렉들은 기기들에서 발생할 수 있다고 생각합니다. 근데 실제로 사용하는데 불편함을 느낄 정도의 오작동이 원래 잘 일어나는 건가요? 이번 XR를 이용하면서 처음 느끼게 되어 질문드립니다.

iPhone XR

게시일: 2019. 8. 8 오후 05:07

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haruj0ng1

레벨 7

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게시일: 2019. 8. 8 오후 05:18

ikibs님 안녕하세요

예전부터 아이폰을 사용하신 유저시군요

아시겠지만 일반적으로 기기를 사용하는데 멈추는 현상은 사용자마다 횟수나 현상이 다르겠지만

그렇게 자주 일어나는 현상은 아닌걸로 알고 있습니다

현재 아이폰xr로 교체 후 이전 과 다르게 기기가 멈추는 현상이 있는 등 문제가 있어 보입니다

다만 이 문제가 단순히 아이폰xr의 기기, 하드웨어 문제인지

아니면 데이터등 소프트웨어 문제인지 문제분리를 해보는게 가장 좋습니다

미리 데이터를 백업하시고

초기설정으로 진행 하신 다음 아이폰xr을 처음 사용했던 것 처럼 사용해보셔서

문제가 없는지 확인이 필요해 보입니다 - 만약 초기화 해서 데이터 백업을 하지 않았음에도 문제가 발생하면 기기 문제일 가능성이 높음

초기설정 값으로 진행 해서 사용했을때는 문제가 없으나

다시 백업된 데이터를 복원해서 사용할시 문제가 다시 발생 - 기기보단 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높음

이럴 경우는 연락처등 중요한 데이터만 개별 백업 후 복원 해볼 것을 추천드립니다

다만 이 진행은 생각보다 오래걸리고 복잡하므로

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 아이폰xr 잘 사용하시길 바랍니다

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