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아이클라우드 잠김후 인증불가

아이클라우드가 잠긴 상태인데

등록이메일은 삭제된 상태고

보안질문은 기억이 안나는 상태입니다

이 경우에 본인의 아이폰이란걸 증명해서 계정잠금을 해제할 방법이 뭐가 있을까요?


고객센터 직원은 그저

등록이메일 보안질문 같은 내용만 30분 넘게 얘기하니 답답하네요


iPhone X

게시일: 2019. 8. 13 오전 11:45

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 8. 13 오후 01:29

https://support.apple.com/ko-kr/HT204106

계정 잠금 해제는 소유주 확인이 필요하며 이중 인증이 아니라면 이메일이나 보안 질문 둘 중 하나라도 가능해야됩니다

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댓글: 1

아이클라우드 잠김후 인증불가

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