애플펜슬이 화면위 미세하게 높은곳에서 부터 인식이 됨

SHJ2223님 안녕하세요

아이패드와 애플 펜슬을 함께 사용하면서 문제가 생겨 글을 남겨주셨네요

일반적으로 아이패드 디스플레이와 애플 펜슬이 닿아야 인식이 되는 건데, 현상이 특이하네요

가장 먼저 설정 - 블루투스 - 애플 펜슬 옆 i 모양 아이콘을 탭해서 기기 지우기 후 재연결을 해보시고

그럼에도 문제가 동일하다면, 해당 애플 펜슬을 다른 아이패드에 연결해서 동일한 증상이 일어나는지,

다른 사용자의 애플 펜슬을 SHJ2223님의 아이패드에 연결해서 동일한 증상이 일어나는지 확인 후

아이패드가 문제인지 애플 펜슬이 문제인지 문제 분리가 필요해보입니다

또는 아이패드에 이물질이 묻은건 아닌지, 필름을 부착했다면 필름 부착 후 문제가 생긴건 아닌지,

특정 앱만 문제가 발생하는지도 확인을 해봐야 할 것 같습니다

또는 080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 4번 아이패드 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

상황에 따라 센터 방문도 필요해보입니다

조금이나마 도움이 됐길 바라며, 문제 해결 후 아이패드와 애플 펜슬 잘 사용하시길 바랍니다