제 아이패드 프로(1세대 12.9)에 애플펜슬이 인식되지 않는 영역이 있습니다

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이번에 애플펜슬을 공홈에서 새로 구입하였는데 제 아이패드 프로가 터치는 문제가 없지만

하단부에 특정한 막대모양을 가진 영역이 펜슬로 입력되지 않습니다.

무조건 안되는건 아니고 짧은 주기로 됬다가 안됬다가 그럽니다.

될 때도 얇은 선같은 영역에선 입력이 끊겨요. 펜슬에서 보내는 신호를 어떤 이유로 받지 못하는것처럼 보입니다.

원가 간섭하는 물건이 있나 최대한 치우고 해봐도 그러네요.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi

게시일: 2019. 12. 13 오후 07:01

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푸들님 안녕하세요

애플 펜슬을 구매후

아이패드 프로 1세대에 사용 중이신데,

특정 부분 인식 부분에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요

간섭이 없게 최대한 지우고 진행해보셨다고 하셨는데,

두께감이 있는 강화유리가 부착이 되서 그러는건 아닌지 확인도 해보시길 바랍니다

또는 첨부된 사진을 참고하여

애플 펜슬을 재연결 해보시고 문제가 동일한지 확인해보시길 바랍니다

그럼에도 문제가 동일하다면,

아이패드 프로 문제인지(터치에는 문제가 없다고 하셨기에)

애플 펜슬의 문제인지 분리가 필요해보입니다

주변 사용자중에 애플 펜슬을 사용하는 분이 있다면,

해당 애플 펜슬을 푸들님의 아이패드 프로에 연결 후

증상을 확인해보시길 바랍니다

다른 사용자의 애플 펜슬을 연결했을때

문제가 동일하다면, 아이패드에 문제가 있을 가능성이 높으며,

동일하지 않다면 구매하신 애플 펜슬에 문제가 있을 가능성이 높습니다

이렇게 문제 분리를 진행해보시거나

진행이 어렵다면

애플 공인 서비스 센터에 방문,

엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

해당 링크를 참고하여 원하시는 센터의 위치와 정보를 확인하시길 바라며,

링크를 참고하여 센터 방문 전 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다

감사합니다

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