맥 마이크 인식안됨 문제

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맥 프로레티나 15인치를 사용하고있습니다.

맥에서 음성녹음을 하려고하는데 인식이 전혀안됩니다. 환경설정-사운드 에서 내장 마이크 라고 뜨긴하는데,

밑에 테스트하는 부분에서 아무리 입력수치를 키워도 목소리를 전혀 인식을 못하는 것 같습니다. pram초기화?도 해봤는데 안되구요.

분명 전에 사용했을땐 됐었는데.. 지난6월에 맥북 배터리리콜로 맥 하판을 다 갈았었는데, 그거로 인한 하드웨어적인 문제인가요? 만약 수리가 들어가게 된다면 제가 수리비용을 지불해야하는지도 궁금합니다 ㅠㅠ

Mac Pro

게시일: 2019. 9. 5 오후 06:54

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안녕하세요 다윤70님

마이크 문제가 있어 불편함을 겪으시는군요.

이 부분은 실제 하드웨어적 문제인지 구분하는 과정이 필요합니다.

새로운 사용자를 추가하여 동일한 문제가 나타나는지 구분해볼 수 있습니다.

사용자 계정 추가

다른 사용자 계정으로 문제를 테스트 하는 방법

진단툴을 이용하여 마이크에 문제가 있는 상황인지 점검하는 방법도 있습니다.

Mac Apple 진단

문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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