유튜브 라이브 방송 중 재부팅

안녕하세요 사몰님

제품이 꺼지는 불편함을 겪으셨군요.

현재 이 상황이 자주 일어나는 증상이신지 한번 일어난 경우인지 발생 빈도를 확인해볼 필요가 있습니다.

일시적인 오류로 인해 한번 나타난 문제라고 한다면 큰 문제는 아닐 수 있겠지만 지속적으로 나타난다면 문제를 구분하는 과정이 필요합니다.

하지만 간헐적이라거나 예기치 않게 나타나는 증상은 문제를 가려내는 과정이 매우 어렵거나 모호한 경우도 발생합니다.

혹시라도 그런 상황이 재발한다면 어떤작업중이었는지 어떤 앱으로 어떤 단계를 진행하고 있었는지 등을 메모해보시는것도 좋겠습니다.

전원과 관련한 간단한 문제는 SMC 재설정 등이 도움이 될 수 있습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201295

이후에도 똑같이 나타난다면 당시 사용하고 있었던 앱을 재설치해보는 방향도 고려해봅니다.

추가로 새로운 사용자에서도 문제를 구분해볼 수 있습니다.

사용자 계정 추가

https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac

다른 사용자 계정으로 문제를 테스트 하는 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT204443

문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.