아이폰xs 동기화 중 진행 안되는 현상

일단 아이폰x를 사용하다가 아이폰xs로 옮겨가려던 도중 발생한 문제입니다.

아이폰x를 아이튠즈에서 백업하고

아이폰xs를 기본설정한 후(페이스ID및 비밀번호정도까지만)

아이튠즈에 연결하여 복원하려고 했습니다.(아이폰x에 있는 자료(사진 및 기타 등등)를 그대로 옮기기 위한 목적으로)

아이튠즈에 아이폰xs를 연결하여 진행하고 있는 이상황에서

아이튠즈는

이 상태로 계속 있고(왼쪽 진행 표시? 화상표가 돌긴합니다)

아이폰xs 본체는

약간만 남겨두고 이상태로 계속 있습니다.

처음에는 뭔가 이상하여 끄려고 해도 안되어(아무런 버튼이 먹히질 않았습니다)

이곳 홈페이지를 찾아보며 볼륨버튼 위아래 번갈아서 누르고 오른쪽버튼 계속 누르고 있는 방법으로 강제 종료하여 다시 켜보면 비밀번호 누르라고 하고 그다음엔 다시 바로 위사진 처럼 진행을 합니다

어떤것도 할 수 없고 계속 저 화면에서 밑에 게이지? 바? 이게 점점 차기 시작합니다.

하지만 결국엔 저 사진 처럼 약간만 남겨놓고 더이상 진행이 안되며

10시간 넘거 기다려보았지만, 결국엔 되지 않고 있습니다.

이 곳 홈페이지에서 몇몇 정보를 통해 아이튠즈에 연결하여 백업 및 업데이트를 해보려 했지만

다시 저 상태까지 진행된 후 더이상 진전이 없습니다.

제가 이렇게까지 쓴 이유는 아이폰과 이이튠즈를 길게 써본 사람이 아니라서 섣불리 어떤 상황인지 판단하기 어려워서 입니다.

기본적으로 생각하기에는 ios가 날아간거 같기도 한데

더이상 제가 할 수 있는 방법은 없어보여 이렇게 문의를 남깁니다.

제 설명이 이해가 되셨긴 바라며 답변을 기다리겠습니다.

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