ios13 업데이트이후 png 사진 파일이 인식이 안됩니다
업데이트 이후 사진어플에서 png 파일을 불러오면 인식이 안됩니다
어플의 문제인줄 알았지만 사진첩에서 조차 인식이 안되고 있네요!!
모든아이폰에서 인식이 안됩니다!
빠른 업데이트 부탁드립니다!!
iPhone XS
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 hoeyunseong님,
PNG 파일을 iOS 13에서 불러오지 못하고 계시는군요.
기본 사진앱 기준으로 PNG 파일은 iOS 13.0에서도 저장 및 공유가 모두 가능합니다.
PNG 파일을 Mail 또는 다른 수단으로 이동하신 뒤 '카메라롤에 저장' 옵션을 통해 기본 사진앱을 통해 저장하실 수 있습니다.
PNG 파일을 정상적으로 불러오지 못하고 있다면, PNG 파일을 열람 및 공유하고자 하는 앱의 문제는 아닌지 또는 업데이트 및 변경 사항은 없는지 확인이 필요합니다.
또는 PNG 파일 자체의 손상일 가능성이 있으므로 다른 PNG 이미지 파일을 로드하여 테스트해보실 수 있을 것입니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.