IOS13.1.2 이후 발생한 위치 정보 오류

저만 그런게 아닌 것 같아 저도 커뮤니티에 글 올립니다. 얼마 전 오랜 시간이 걸려 업데이트 한 13.1.2 버전 이후에 사용하던 아이폰6s와 아이패드 6세대 모두 위치 정보를 전혀 잡지 못 합니다. 실내 뿐 아니라 실외에서도 되지 않습니다. 최소 1~2km 떨어진 다른 동을 잡는 것 뿐 아니라 (네이버지도, 카카오맵, 카카오네비, 구글지도, 애플지도 모두) 스타벅스 앱을 이용한 사이렌 오더 시에도 모든 매장이 11000km 이상 차이가 나 결제가 안 된다는 등 위치 정보 오류가 심각합니다. 13.1.1까지는 없었던 현상이었고 최근 업데이트 이후 커뮤니티에 글이 올라오는 것을 보면(하드웨어는 이상이 없음, 건물 밖에서는 된다는 문의 등..) 소프트웨어 업데이트가 시급한 것으로 보입니다. 혹시 해결 방법 찾으신 분 계시면 댓글로 알려주세요.

iPhone 6s

게시일: 2019. 10. 7 오후 12:31

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댓글: 1
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DaminAn 님에게 답변 2019. 10. 17 오후 03:12

안녕하세요 DaminAn님


위치 서비스가 잘 동작하지 않는 문제로 불편함이 있으시군요.

일시적인 문제라면 시간이 지나고 해결 될 수 있겠으나 지속적인 문제가 발생 될 경우에는 기기를 재시동하거나 재설정을 통해 문제 해결 단계를 확인해보실 수 있습니다.

iOS 재설정

https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.


Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.


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