13.1.2 올리고 나서 통화가 아얘 먹통인데 이거 어떻게 해야하나요

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오늘 아침에 13.1.2 버전으로 올렸는데 통화를 시도하면 스피커가 아얘 비활성화 상태입니다.

마이크도 마찬가지구요

저는 상대방의 소리를 아무것도 들을 수 없고 상대방도 제 목소리를 아얘 못듣습니다.

스피커가 아얘 비활성화 상태라서 그냥 꺼진 핸드폰에 귀 대고 있는 느낌이예요

연결된 느낌이라거나 노이즈라거나 아얘 그런것조차 느낄 수 없습니다.

에어팟을 낀 상태로는 정상작동합니다.

휴대폰 딱히 떨어뜨린적 없고 얌전하게 쓰는 편입니다.

도와주세요

게시일: 2019. 10. 6 오후 09:57

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안녕하세요 현율님

스피커가 정상 작동하지 않아 불편하시군요.

위 단계를 따라 테스트를 해보실 수 있습니다.

만일 증상이 동일하다면 재설정도 진행해보시는것도 도움이 될 수 있습니다.

iOS 재설정

문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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