아이폰으로 핫스팟을 켜고 주변기기를 연결해서 사용중입니다.
그런데 얼마전부터 평소처럼 핫스팟을 켜고 노트북(서피스 랩탑)이나 태블릿(아이패드 6세대)를 연결하면 인터넷이 안됩니다.
정확히는 핫스팟이 연결되고, 신호도 꽉 차고, 아이폰에서도 기기가 연결되어 있다고 뜨고, 그 상태에서는 아이폰으로 인터넷도 잘되는데 정작 연결된 노트북이나 태블릿에서는 인터넷이 안되네요. 노트북 cmd로 ping을 테스트해봐도 계속 응답시간 초과만 뜹니다.
네트워크 재설정도, ios 업데이트도, 재부팅도, 비행기모드 들어갔다 나왔다도 다 해봤는데 안됩니다.
계속되다가 안되니까 되게 당황스럽네요. 적어도 ios 13 올리기 전까지는 확실하게 문제 없던건 기억나는데 13올리면서 안된건지, 13.1부터 안된건지는 잘 모르겠습니다. 혹시 해결책 아시는 분 계신가요?
iPhone 7, iOS 13
안녕하세요 ASB님,
이전에는 문제 없이 사용하던 iOS의 개인용 핫스팟 기능이 잘 작동하지 않아 답답하셨겠군요.
다음 문서가 도움이 될 것입니다.
iPhone 또는 iPad (Wi-Fi + Cellular)에서 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 경우
해당 문제가 발생된 시점이 정확하지 않으신 경우이며, 재시동 및 네트워크 설정 재설정 등 기본적인 문제 해결 절차를 모두 완료하셨다면 Bluetooth 또는 유선 연결을 통해 핫스팟 기능이 작동하는지 확인하여 셀룰러 신호 및 통신에 관련한 문제인지 또는 장비의 문제인지를 분리하실 수 있습니다.
만약 Bluetooth 및 유선 연결 역시 동일하게 연결은 되나 인터넷 사용이 불가하다면 사용 중인 통신사로 문의가 필요할 것입니다.
장비 자체의 사용량에 제한이 없는 무제한 데이터 요금제인 경우에도 개인용 핫스팟에 제공되는 데이터의 양은 사용 중인 통신사 또는 요금제에 따라 별도의 제약이 있을 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ASB님,
이전에는 문제 없이 사용하던 iOS의 개인용 핫스팟 기능이 잘 작동하지 않아 답답하셨겠군요.
다음 문서가 도움이 될 것입니다.
iPhone 또는 iPad (Wi-Fi + Cellular)에서 개인용 핫스팟이 작동하지 않는 경우
해당 문제가 발생된 시점이 정확하지 않으신 경우이며, 재시동 및 네트워크 설정 재설정 등 기본적인 문제 해결 절차를 모두 완료하셨다면 Bluetooth 또는 유선 연결을 통해 핫스팟 기능이 작동하는지 확인하여 셀룰러 신호 및 통신에 관련한 문제인지 또는 장비의 문제인지를 분리하실 수 있습니다.
만약 Bluetooth 및 유선 연결 역시 동일하게 연결은 되나 인터넷 사용이 불가하다면 사용 중인 통신사로 문의가 필요할 것입니다.
장비 자체의 사용량에 제한이 없는 무제한 데이터 요금제인 경우에도 개인용 핫스팟에 제공되는 데이터의 양은 사용 중인 통신사 또는 요금제에 따라 별도의 제약이 있을 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
핫스팟 연결 후 인터넷이 안됩니다.
