아이폰11 발열 및 충전불량
호주에서 2019년 10월 중순에 아이폰 11을 구매했습니다 . 발열이 너무 심해서 문의드립니다. 원래 이런건지.. 노래만 틀어와도 핸드폰이 너무 뜨거워집니다.
뜨거워서 그런지 충전도 되다가 중간에 끈킵니다.
애풀사에 공식적으로 발열 문제에 대해 문의하고싶습니다.
iPhone 11, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
명찬님 안녕하세요
호주에서 구매한 아이폰 11이 발열로 인해 글을 남겨주셨군요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201678
해당 링크를 참고하시면 아이폰 기기 온도가 올라가는 원인등이 나오는데요
아무래도 제품을 활성화 하고 나서 ~14일 정도는 제품이 처음 설정 후 아이폰이 열심히 일을 하는 중이기에
온도가 상승하는 경우가 많습니다 저도 아이폰을 교체할때마다 발생하는 현상이기도 하구요
그리고 설정 - 일반 - 백그라운드 앱 새로고침이 활성화가 됐다면 끔으로 진행해보시길 바랍니다
7~14일 후에도 제품이 생각보다 온도 문제가 해결되지 않는다면,
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다