아이폰11pro
아이폰11pro인데 이번에 신규 업데이트하는 파일을 받고 한시간째 애플로고에서 안넘어갑니다 제품문제인건지 업데이트파일을 받는 과정에서 오류가 된건지 알려주시고 제품문제라면 받은지 일주일도 안됬는데 불량을 팔았단 이야기밖에 안되는건데.. 확답을 꼭 해주셨으면 합니다. 아이폰 계속써왔는데 이런경우는 처음이네요
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베스트 답글
진희님 안녕하세요
오랫동안 아이폰을 사용하시면서
알수 없는 문제로 인해 많이 난감하시겠습니다 ㅜ
현재 애플 로고만 나오는 상태라면,
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보시되,
어려움이 있다면
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
만약 제품의 문제라면 30일이내에 애플 공인 서비스 센터에서 교체가 가능하니 이 사항도 참고하시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며, 문제 잘 해결하셔서 앞으로도 아이폰 잘 사용하셨으면 좋겠습니다