잠금화면에 카톡알림이 안떠요ㅜ
카톡 알림이 안 떠요 카톡 삭제했다 깔아도 전원을 껐다 켜도 잠금 화면에 안뜨고 카톡을 들어가여지만 카톡이 와 있어요 설정을 다 해봐도 안돼요
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다음 사용자의 사용자 프로파일:
Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 miyeong901님,
카카오톡의 알림만 나타나지 않는 문제로 답답하셨겠군요.
다음과 같은 절차로 해결을 시도해보실 수 있습니다.
- 카카오톡 앱 내 우측 상단 톱니바퀴를 누르신 뒤 전체 설정으로 진입
- 알림 메뉴 내 설정 확인 (설정에 따라 카카오톡 앱을 실행 중인 도중에는 알리미 뜨지 않도록 되어있을 수 있습니다.)
- 설정 - 알림 - 카카오톡 내로 진입하여 알림 스타일, 사운드 및 배지가 모두 활성화 되어있는지 확인
- 설정 - 일반 - 백그라운드 앱 새로고침에서 카카오톡이 비활성화 되어있지 않은지 확인
이후에도 증상이 해결되지 않는 경우에는 앱에 대한 삭제 및 재설치를 비롯하여 추가적인 절차가 필요할 것입니다.
다음 문서를 참고하여 안전하게 데이터를 먼저 보관하신 뒤 Apple 지원으로 문의하시는 것을 권장드립니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.