통화중 키패드 입력이 안됩니다

안녕하세요 sunnys2님,

전화 통화 중 키패드 입력이 되지 않는 문제가 발생되셨군요.

현재 통화 실패 화면이 나타난 것으로 스크린샷을 확인하였습니다. 먼저 해당 전화 통화가 문제 없이 연결이 되었는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 통화 자체에 문제가 있었다면 키패드 입력 역시 작동하지 않았을 것입니다. 다른 상대방 전화에 연결하여 테스트를 해보시는 것 역시 권장드립니다.

다음 문서를 참고하시어 통화 관련 문제를 확인하실 수 있습니다.

iPhone에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우

통화는 문제 없이 연결되었음에도 키패드가 입력되지 않는다면 먼저 iOS를 최신 버전으로 업데이트 하신 뒤 유심을 재장착해보시는 것을 권장드립니다. 또한 화면 터치는 작동되지만 키패드 신호가 전달되지 않는다면 통신에 관련한 문제 역시 의심해볼 수 있으므로, 사용 중인 통신사로 문의가 필요할 수 있습니다.

여전히 문제가 해결되지 않는 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.