아이폰7카메라

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아이폰7 사용한지 1년도 안되었는데 이번에 ios 업데이트 하면서 폰이 5분만 켜놔도 엄청 뜨거워 지고 후면카메라 먹통(검정화면)에 후레쉬는 같이 안켜지다가 후레쉬만 다시 켜졌는데 발열과 후면카메라 문제 해결방법좀 알려주세요.

iPhone 7, iOS 13

게시일: 2019. 12. 19 오후 02:36

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커뮤니티 전문가

안녕하세요. 혜교님

iOS 업데이트 과정중 발열과 카메라문제로 많이 불편하셨을것 같습니다.

최신 버전까지 업데이트는 완료되셨지만, 이후 카메라 촬영시 검정화면만 보이신경우 몇가지 확인해보셔야 할 내용이 있습니다.

1. 원하셨던 최신 버전까지 정상적으로 업데이트가 완료가 되었는지 확인.

2. 타사앱으로 카메라를 켰을때 해당 앱에서는 정상적으로 촬영가능한 상태 확인.

3. 앱을 사용하지 않은 상태에서 현재도 발열이 지속이 되는지 확인.

사용하지 않은 상태에서 발열이 지속되는 경우 아래 기술문서 참조 가능하십니다.

SW 충돌일 경우를 예상한다면,

설정->일반->재설정에서의

모든설정 재설정을 진행해보실수 있습니다.

모든 설정 재설정으로 수행되는 작업은 다음과 같습니다.

이후에도 증상이 동일하신경우 단계별로 접근하여 중요자료 백업후에 초기화 진행을 해보실수있습니다.

그럼에도 불구하고 증상이 동일하신경우 말씀하신대로 구입후 1년 이내인 경우 보증기간이 남아 있기에

애플 공인서비스센타 내방하시어 HW적으로 문제가 있는지 점검을 받아보시기 바랍니다.

해당 링크를 참고하여 원하시는 센터의 위치 및 정보를 확인해보실수 있습니다.

애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.

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