인스타그램 사용 후 전원버튼 누를때
sns 인스타그램을 통해 동영상을 보다가 전원버튼(홀드 버튼)을 눌렀음에도 화면은 꺼졌으나 보고있던 동영상 소리가 계속 들립니다.
iPhone XS, iOS 13
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Steve_L
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 은선64님
연락 주셔서 감사합니다.
인스타그램을 통해 동영상 시청시 화면 잠금버튼을 눌러도 소리가 계속 들려서 많이 불편하셨을것 같습니다.
인스타그램앱 에서만 문제가 재현이 되시는건가요?
예를들어, 네이버앱, 유튜브앱 시청시 화면 잠금 버튼을 눌렀을때도 증상이 재현이 되는지 확인이 필요할것 같습니다.
인스타그램 앱에서만 문제가 확인이 되신다면,
1. iOS SW 및 인스타그램 앱 최신버전 업데이트
2. 인스타그램 앱만 제거후에 다시 설치후 증상 확인.
만약 다른 앱에서도 증상이 동일하신경우.
1. 멀티태스킹모드 전환후 기존 앱 모두 종료후에 재시동해보실수 있으며
https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
이후에도 증상이 동일하시다면 설정-일반-재설정-모든설정 재설정 진행 참조해보실수있습니다.
모든설정 재설정 (설정->일반->재설정-> 모든 설정 재설정. 참고사항 : 진행시 아이폰에 데이터가 삭제 되지는 않지만 설정하셨던 설정 정보들이 초기화 될수 있음)
애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.
