저장공간 문의

저장공간이 가득차서 백업하고 다시 공장초기화 하려하는데

앱을 다 지워도 남은공간이 부족해서 카톡 백업이 안되네요

도대체 용량을 어디서 차지하고 있는거죠

iPhone 6, iOS 10

게시일: 2020. 1. 7 오전 10:36

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게시일: 2020. 1. 11 오후 07:44

j178님 안녕하세요


아이폰 저장 공간 관련 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201656

해당 링크를 참고하여 아이폰 저장 공간을 확인해보시길 바랍니다


보여주신 페이지 하단에 시스템 또는 기타는 없으신가요?

제가 보기엔 iOS 운영체제와 관련된 시스템 파일도 저장공간을 차지합니다


아이폰 관련 추가 문의는

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


감사합니다

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j178 님에게 답변 2020. 1. 11 오후 07:44

j178님 안녕하세요


아이폰 저장 공간 관련 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201656

해당 링크를 참고하여 아이폰 저장 공간을 확인해보시길 바랍니다


보여주신 페이지 하단에 시스템 또는 기타는 없으신가요?

제가 보기엔 iOS 운영체제와 관련된 시스템 파일도 저장공간을 차지합니다


아이폰 관련 추가 문의는

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


감사합니다

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j178 님에게 답변 2020. 1. 22 오후 04:17

안녕하세요. J178님

저장공간이 부족하여, 앱을 삭제했지만, 추가공간이 확보되지 않는 이슈로 확인됩니다.


스크린샷 내용을 보면, 16Gb모델로 확인되며, 11.27GB를 사용하고 있는 것으로 보입니다.

11.27Gb 사용량에 대해서는, 설정 > 일반 > iPhone저장공간 탭에서, 총 용량을 확인할 수 있습니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch의 저장 공간을 확인하는 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT201656


스크린샷에 보이지는 않지만, 해당 탭의 하단에, 기타 및 시스템 탭에 용량을 차지하고 있을 수 있습니다.

(iOS시스템용량 및 업데이트 파일 등이 포함됩니다.)


iCloud를 활용하거나, 불필요한 모델을 삭제하여, 공간을 확보가 필요합니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.

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