아이폰7 통화 품질 관련
아이폰7을 사용하고 있습니다.
주로 이어팟을 낀 상황에서 통화를 해와 잘 모르고 있었는데 최근 폰으로 통화를 하면서 상대 목소리는 들리고, 제 목소리는 상대가 듣지 못해서 끊고 다시 거는 상황이 반복되고 있습니다.
이어팟을 연결했을 때는 문제가 없어서 이 부분에 대해 어떻게 조치하면 되는지 질문 드립니다.
iPhone 7
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아이폰7을 사용하고 있습니다.
주로 이어팟을 낀 상황에서 통화를 해와 잘 모르고 있었는데 최근 폰으로 통화를 하면서 상대 목소리는 들리고, 제 목소리는 상대가 듣지 못해서 끊고 다시 거는 상황이 반복되고 있습니다.
이어팟을 연결했을 때는 문제가 없어서 이 부분에 대해 어떻게 조치하면 되는지 질문 드립니다.
iPhone 7
markhong님 안녕하세요
아이폰 7을 사용중이신데,
유선 이어팟 이어폰을 연결해서 통화할때는 문제 없고
아이폰 7으로 통화를 할때, 상대방 목소리는 들리나
markhong님의 통화 내용을 상대방이 못듣는게 맞으실까요?
https://support.apple.com/ko-kr/HT203792
해당 링크를 통하여 아이폰 7의 마이크 부분에 문제가 있는지 추가 진행을 해보시길 바랍니다
추가적으로 특정 상황(상대방, 위치, 통신사)에서 발생하는 건 아닌도 확인이 필요합니다
이렇게 문제 분리를 하셔서 원인을 파악하시고 그에따라 센터 방문등 추가 진행을 해보시길 바랍니다
진행이 어렵거나 아이폰 관련 추가 문의는
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
통화 하는데 문제 없으시길 바랍니다
감사합니다
markhong님 안녕하세요
아이폰 7을 사용중이신데,
유선 이어팟 이어폰을 연결해서 통화할때는 문제 없고
아이폰 7으로 통화를 할때, 상대방 목소리는 들리나
markhong님의 통화 내용을 상대방이 못듣는게 맞으실까요?
https://support.apple.com/ko-kr/HT203792
해당 링크를 통하여 아이폰 7의 마이크 부분에 문제가 있는지 추가 진행을 해보시길 바랍니다
추가적으로 특정 상황(상대방, 위치, 통신사)에서 발생하는 건 아닌도 확인이 필요합니다
이렇게 문제 분리를 하셔서 원인을 파악하시고 그에따라 센터 방문등 추가 진행을 해보시길 바랍니다
진행이 어렵거나 아이폰 관련 추가 문의는
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
통화 하는데 문제 없으시길 바랍니다
감사합니다
아이폰7 통화 품질 관련