레드스크린

안녕하세요.

디자인과 학생인데요, 어제 맥북프로 2018에서 어도비 인디자인과 일러스트를 동시에 켜놓고 작업하다가 갑자기 화면 전체가 빨간색(R)으로 변했습니다. 화면 전체가 빨간색으로 변했지만 별다른 글씨가 뜨거나 하지는 않았습니다. 어제는 너무 당황해서 일단 맥북을 껐다가 켜니 하고 있던 작업들은 복구가 되어서, 지금은 평상시대로 사용하고 있습니다. 언제 또 이런 일이 일어날 지 걱정되고 그때는 심각한 문제가 생길까봐 염려됩니다.


이런 레드 스크린(Red Screen) 현상에 대해서는 검색을 해도 관련 내용이 나오지 않아서 질문합니다.

무슨 문제가 생겼을 때 이런 일이 발생하나요? 해결 방법이 있나요?


작년에 맥북 스피커-키보드 부분에 물을 쏟은 적이 있는데 혹시 이와 관련된 문제일까요? 그 당시에는 애플고객센터에서 점검을 받았으나 아무런 문제가 없다는 결과가 나왔습니다. 아니면 며칠 전에 업데이트 한 이후에도 한 번 오류가 뜬 적이 있는데 이와 관련된 문제일까요?

MacBook Pro 15”, macOS 10.13

게시일: 2020. 1. 15 오후 07:20

답글
댓글: 1

수진779 님에게 답변 2020. 1. 15 오후 07:38

수진님 안녕하세요


맥북 프로를 사용하시면서

작업 중에 알수 없는 화면이 확인되어 글을 남겨주셨군요


상황에 따라 화면이 깨지거나 하는 현상들이 발생할 수 있는데요


다만 겪고 계시는 현상이 일시적인 오류로 발생한 문제인지

또는 맥북 프로 액체 유입으로 인한 발생하는 문제인지 추가 진행이 필요합니다


센터 방문 후 발생했던 현상등을 말씀하시고

엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


https://locate.apple.com/kr/ko/

해당 링크를 참고하여

원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하시길 바랍니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT209095

해당 링크를 참고하여 맥북 프로를 방문 전 준비하시길 바랍니다


기기에 액체 유입이 되어 당시에는 문제가 없어도 추후 지속적인 문제가 발생 또는

기기 전원이 안들어 올 수 있기때문에 미리 중요한 데이터등은 따로 백업하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 잘 하셔서 문제없이 맥북 프로 사용하셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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