로딩이 걸려요
새로 아이폰 구매 후 잠금해제옵션에서 계속 로딩이 되고 다음 단계로 넘어가지 않아요
iPhone 11 Pro, iOS 13
새로 아이폰 구매 후 잠금해제옵션에서 계속 로딩이 되고 다음 단계로 넘어가지 않아요
iPhone 11 Pro, iOS 13
안녕하세요. 나리17님
연락 주셔서 감사합니다.
아이폰 새로구매후에 잠금해제 옵션때문에 사용을 못하셔서 많이 불편하셨을것 같습니다.
보내주시 사진으로보아 아이폰 기기 잠금이 아닌 애플 아이디 계정의 잠금해제가 필요한것으로 보입니다.
혹시 이전에 사용하셨던 애플아이디로 다시 로그인 진행을 하신것인지요? 아니면 여러번 패스워드를 틀리시거나 계정이 잠길만한 이유가 있으셨는지요..
우선 애플 아이디의 계정 잠금 해제 하기 위해서는 다음과 같이 진행이 필요합니다.
Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT204106
Apple ID 보안 질문을 사용하는 경우 iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다. 계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다.
참고하여 진행해보실것을 추천 드립니다.
애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.
로딩이 걸려요