사진 저장, 삭제 안됨

  1. 파일 앱이나 카톡에서 사진 다운받을 때 저장이 되지 않고,
  2. 사진 앱에서 사진 삭제가 되지 않고 자꾸 살아납니다.


아이클라우드 동기화 꺼져있고,

공장초기화도 해보고 설정 재설정도 해봤는데 소용이 없네요.

해결방법 아시는 분 있을까요?

게시일: 2020. 1. 28 오후 02:35

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게시일: 2020. 2. 12 오후 03:05

안녕하세요. 라떼냥님

사진앱에 저장이 안되거나, 삭제가 되지 않는 이슈로 확인됩니다.


iCloud 서버이슈로 인하여, 오류가 발생하여, 이슈가 발생할 수 있습니다.

지침대로 확인하고 진행합니다.


  1. iPhone의 저장공간을 확인합니다.
  2. 설정 > [사용자이름] > iCloud > iCloud Drive 가 켜져있는지 확인합니다.
  3. 카메라앱을 이용하여, 사진을 촬영하고, 사진 앱에 저장 되는지 확인합니다.
  4. www.icloud.com에 접속하여, iCloud Drive에 삭제한 자료가 있는지 확인합니다.
  5. iPhone에서 Apple 계정을 로그아웃 후 재 로그인 합니다.
  6. 파일 앱을 삭제한 후 재설치 합니다.
  7. 다시한번, 삭제 및 저장을 진행합니다.


순서대로 진행하여 문제를 해결해보고, 해결되지 않는다면,

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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라떼냥 님에게 답변 2020. 2. 12 오후 03:05

안녕하세요. 라떼냥님

사진앱에 저장이 안되거나, 삭제가 되지 않는 이슈로 확인됩니다.


iCloud 서버이슈로 인하여, 오류가 발생하여, 이슈가 발생할 수 있습니다.

지침대로 확인하고 진행합니다.


  1. iPhone의 저장공간을 확인합니다.
  2. 설정 > [사용자이름] > iCloud > iCloud Drive 가 켜져있는지 확인합니다.
  3. 카메라앱을 이용하여, 사진을 촬영하고, 사진 앱에 저장 되는지 확인합니다.
  4. www.icloud.com에 접속하여, iCloud Drive에 삭제한 자료가 있는지 확인합니다.
  5. iPhone에서 Apple 계정을 로그아웃 후 재 로그인 합니다.
  6. 파일 앱을 삭제한 후 재설치 합니다.
  7. 다시한번, 삭제 및 저장을 진행합니다.


순서대로 진행하여 문제를 해결해보고, 해결되지 않는다면,

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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