가열

아이폰조아조아요님 안녕하세요

iPhone을 사용하시면서 기기에 온도가 높아져 글을 남겨주셨군요

https://support.apple.com/ko-kr/HT201678

해당 링크처럼 별도의 온도 경고 문구창이나

https://support.apple.com/ko-kr/HT207453

해당 링크처럼 배터리 교체 알림이 확인이 되시나요?

개인적으로 사용기간에 따른 배터리 노후화로 인한 온도 상승으로 보이는데,

Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 iPhone 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

상황에따라 센터 방문이 필요할 수 있습니다

조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

신종 코로나 바이러스로 혼란스러운 가운데

건강 유의하시길 바랍니다

감사합니다

안녕하세요.  아이폰조아조아요님

연락 주셔서 감사합니다. 

아이폰 사용중 발열관련하여 많이 걱정되셨을것  같습니다.

iPhone, iPad 및 iPod touch를 허용 가능한 작동 온도 내에서 유지하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201678

관련 기술문서 참고 가능 하십니다. 

기기의 온도가 높아지는 경우

기기를 사용하거나 배터리를 충전할 때 기기의 온도가 높아질 수 있습니다. 다음과 같은 경우 기기에서 열감이 느껴질 수 있습니다.

• 기기를 처음 설정하는 경우
• 백업에서 복원하는 경우
• 소프트웨어 업데이트 후 사진 앱에서 얼굴, 장소 또는 키워드를 태그할 때처럼 앱에서 데이터를 재인덱스하거나 다시 분석하는 경우
• 증강 현실 또는 그래픽이 많은 앱이나 기능을 사용하는 경우

이와 같은 상황에서 열이 발생하는 것은 정상적인 동작이며, 작업이 완료되면 기기의 온도는 원래대로 돌아갑니다.

다음과 같은 높은 주변 온도 및 활동 상태에서는 기기의 성능이나 동작이 달라질 수 있습니다.

• 더운 날씨에 차 안에 기기를 두는 경우
• 기기가 직사광선에 장시간 노출되는 경우
• 차량 내에서 GPS 추적 또는 내비게이션을 사용하거나, 그래픽이 많은 게임을 실행하거나, 증강 현실 앱을 사용하는 등 기기가 뜨거워진 상태나 직사광선이 내리쬐는 환경에서 특정 기능을 장시간 사용하는 경우

기기의 온도가 지나치게 높아지는 경우

기기의 내부 온도가 정상적인 작동 온도 범위를 초과하면 기기가 내부 구성요소를 보호하기 위해 온도 조절을 시도합니다. 이 경우 기기가 다음과 같이 동작할 수 있습니다.

• 충전(무선 충전 포함) 속도가 느려지거나 충전을 멈춥니다.
• 디스플레이가 어두워지거나 검은색으로 변합니다.
• 셀룰러 통신이 저전력 상태로 전환되며, 이 경우 셀룰러 신호가 약해질 수 있습니다.
• 카메라 플래시가 일시적으로 비활성화됩니다.
• 그래픽이 많은 앱이나 증강 현실 앱 또는 기능을 사용하면 성능 속도가 느려집니다.

위의 사항에 해당이 되는지 확인이 필요하며 이후에도 증상이 지속되는 경우 SW 이슈인지 HW 이슈인지 문제 분리가 필요할수 있습니다. 

해당 경우

https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능) 해 주시기 바랍니다. 

애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.