동영상 촬영 멈춤
자꾸 동영상을 촬영하려고 비디오를 누르면 자꾸 화면이 뿌옇게 되면서 멈춰요;;;; 사진이랑은 안그런는데 왜 그런가요???? 자꾸 나갔다 다시 카메라 어플 들어가도 반복이에요 사진찍응때마다 짜증나 죽겠어요
iPhone 11 Pro, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. som71님
카메라 앱에서 동영상을 촬영할때, 화면이 뿌옇게 보이면서 멈추는 이슈로 확인됩니다.
정확한 확인을 위해서, "스크린샷"을 남겨주신다면, 자세한 답변이 가능할 것 같습니다.
일시적인 카메라 오류일 수 있기에 기본적인 지침을 안내해드리며, 순서대로 진행을 부탁드립니다.
- iPhone을 재시동합니다.
- 설정 > 일반 > iPhone저장공간 > 저장공간이 여유가 있는지 확인합니다.
- 타 사앱에서도 동일한지 확인합니다.
- iOS 13.3.1 최신소프트웨어로 업그레이드를 진행합니다. (업그레이드 전 백업은 필수입니다.)
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정하기 (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
순서대로 진행했지만, 이슈가 해결되지 않는다면,
기기초기화 및 가까운 서비스제공업체에서 점검을 의뢰해야 할 수 있습니다.
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.